Problem mit der Dual Sim Einstellung!

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Cestmoi

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Seit ich zwei Simkarten in meinem Samsung Note 8 benutze (seit über einem Jahr), habe ich in den Einstellungen festgelegt, dass das Handy die simcard MIT Flatrate für mobile Daten benutzen soll. Die andere ist nur zum Telefonieren gedacht. Am 15ten 9. hatte ich versehentlich noch mobile Daten eingeschaltet und vergessen, im Smartphone WLAN einzuschalten, bevor ich einen Film in der ZDF-App geschaut habe.
Als ich es merkte, dachte ich, dass mein Datenvolumen für diesen Monat dann wohl nicht ausreichen würde und ich dann demnächst unterwegs nur mit 64 surfen können würde.

Tatsächlich hat mein Handy seit diesem Tag jedoch für die Nutzung mobiler Daten immer die andere simcard OHNE Flatrate benutzt und vor einigen Tagen erst habe ich gemerkt, dass dies im Handy tatsächlich so eingestellt war.
Im Einzelnachweis der Rechnung ist der Verbrauch der Daten für den Film der erste Punkt. Vorher ging dort nichts ab. Hinterher alles, was ich ohne WLAN verbraucht habe.
Fakt ist jedoch, dass ich selbst die Einstellungen bei der Simcard-Verwaltung niemals geändert habe.
Wie kann es möglich sein, dass sich Einstellungen im Handy ohne mein Zutun ändern?

Bisher hatte sich übrigens auch schon mehrfach der Bildschirm-Timeout von 2 min, die ich selbst so eingestellt hatte, zurückgesetzt auf 15 Sekunden.

Kann mir jemand Tipps geben?
Wenn ich schon so einen enormen finanziellen Verlust habe, würde ich gerne wenigstens verstehen, wie so etwas passieren kann, um es in Zukunft vermeiden zu können. Ich möchte nämlich nicht vor jeder unterwegs verschickten Nachricht in den Einstellungen prüfen müssen, ob sich wieder was verstellt hat.
 
Cestmoi schrieb:
Wenn ich schon so einen enormen finanziellen Verlust habe
über wie viele Euro reden wir?
Je nach Summe kann es durchaus sein, dass dein Anbieter sich kulant zeigt wenn die Summe absolut unverhältnismäßig zu einer normalen Datenflatrate wäre.

Allein verstellen kann sich das mit mobilen Daten an sich nicht.
Es sei denn es würde vielleicht mal die eine SIM Karte entfernt/nicht erkannt?
 
  • Danke
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700 in etwa. 1und1 hat mir lediglich angeboten, die Summe zu erstatten, wenn ich die teuerste Flat für 2 Jahre abonniere. Kommt etwa auf den gleichen Betrag raus, nur kann ich dann den anderen Vertrag irgendwann kündigen und die Summe verteilt sich auf 2 Jahre ... Wäre also günstiger im Endeffekt.

Simkarten wurden nie entfernt... da bliebe nur noch "nicht erkannt". Aber würde sich in dem Fall die ganze Einstellung dauerhaft ändern? Hmm... Danke für die Antwort! 😊
.
 
@Cestmoi
Wenn die SIM Karte auf die der Datenverkehr eingestellt ist wegfällt wechselt das Gerät automatisch auf die andere SIM Karte.
Bis du wieder manuell umstellst.

Ist jetzt echt sch.... gelaufen, aber immerhin ein Angebot von 1&1.
Dann schau mal wann du aus dem anderen Vertrag heraus kommst.
Durch das 1&1 Angebot bekommst du wenigstens noch einiges an Leistung für das Geld im Vergleich zu dem, wenn du nur die 700 Euro für deine ungewollte Datennutzung zahlst.
Beiträge automatisch zusammengeführt:

Wobei...
Ich weiß nicht wie sehr dich die 700 Euro Schmerzen...
Aber...
Falls du eine Rechtsschutzversicherung hast, oder auch generell kannst du dich ja mal von einem Anwalt beraten lassen. Ob es was bringt ist eher fraglich... aber in der heutigen Zeit sind solche Preise für Datenübertragung in kurzer Zeit echt heftig.

Noch was nebenbei...
Gibt es keine Möglichkeit die Datenverbindung von 1&1 sperren zu lassen wenn du schon keine Flatrate hast?

Schau mal hier und besonders die Lösubg direkt unter Beitrag #1.
Zwar von 2015 und o2.
Aber ein Ansatz vielleicht.

Denn dein Anbieter wird kaum nachweisen können, dass 700 Euro heutzutage gerechtfertigt sind.
Beiträge automatisch zusammengeführt:

Hohe Rechnung durch unbemerkte Datenverbindung- Kulanz? | O₂ Community
 
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