Fingerabdrücke, sicherer Sperrbildschirm

[Starfight]

Ich kann bei meinem Note 8 keine Fingerabdrücke mehr einstellen.
Ich gehe auf Einstellungen -> Biometrische Daten und Sicherheit -A> Fingerabdrücke.
"Sie müssen zunächst eine PIN, ein Muster oder ein Passwort festlegen, um einen Fingerabdruck zu verwenden"
Einmal auf weiter geklickt. Dann darf ich einmal mit meiner Iris bestätigen, das ich es bin.
Nun kommt der Bildschirm, wo ich auswählen kann, ob ich Muster, PIN oder Passwort verwenden will.
Ich nehme mal PIN, die anderen gehen aber genauso wenig.
Ich gebe also einen 4 stelligen PIN ein und klicke auf weiter. Dann gebe ich diesen PIN nochmal ein und es kommt der Bildschirm "Fingerabdrücke"
Hier steht, das ich 1. einen sicheren Sperrbildschirm festlegen soll und 2. min. 1 Fingerabdruck hinzufügen soll.
Einmal auf weiter.
Wieder darf ich mich mit meiner Iris legitimieren.
Und dann wieder die Abfrage, ob Muster, PIN oder Passwort.
Also nochmal auf PIN.
Wieder das selbe wie oben, zweimal die PIN eingegeben.
Und schwups, bin ich wieder dort, wo ich Gesichtserkennung, Iris oder Fingerabdrücke auswählen kann, aber ich kann keinen Fingerabdruck einstellen.
Und ja, ein Fingerabdruckscanner ist vorhanden, wurde früher auch genutzt, hat also einwandfrei funktioniert.

Und dann auch das Problem mit dem sicheren Sperrbildschirm. Den Sperrbildschirmtyp kann ich auch nicht ändern. Verfahren ähnlich wie oben. PIN eingegeben und der Sperrbildschirmtyp wird nicht geändert, sondern bleibt, wie er ist.

Werksreset möchte ich nur als aller letze Möglichkeit machen.
Gibt es sonst noch Ideen oder Vorschläge, was ich machen kann ?

 

[josifi]

Komisch. Genau das habe ich vorhin bei mir eingerichtet (allerdings mit Muster).
Völlig problemlos...
Neustart hast du gemacht?

 

[Starfight]

Neustart ist doch das erste, was man macht, wenn irgendwas nicht so geht, wie gewohnt. Aber auch der 20.te Neustart ändert nichts,
Es scheint aber so, als wenn der "sichere Sperrbildschirm" das Hauptproblem ist. Ohne den kann ich keine Fingerabdrücke eingeben.
Meine Vermutung, das irgendeine App mir Administratorberechtigung da den Finger drauf hat war es leider nicht.

 

[Starfight]

Nach einigem herumprobieren zeigt sich deutlich, das der sichere Sperrbildschirm das Problem ist.
Ich kann hier nur als Sicherheit KEINE oder STREICHEN wählen. Alle anderen lassen sich nicht einstellen. Und ohne sicheren Sperrbildschirm auch keine Fingerabdrücke.
Warum ich den sicheren Sperrbildschirmtyp nicht ändern kann, keine Ahnung.
Ich fürchte, es läuft auf einen Werksreset hinaus. SEUFZ

 

[hagex]

irgendeine App mir Administratorberechtigung

Gibts da bei Dir so viele?

es läuft auf einen Werksreset hinaus

Vorher würd ich doch noch den abgesicherten Modus probieren. Wobei das u.U. wenig bringt, wenn Deine Administratorenvermutung stimmt.

Gruß von hagex

 

[Starfight]

Was heißt viele. 2 oder 3. Aber eine, die es verursacht, reicht ja schon.

Abgesicherter Modus habe ich eben versucht, bringt leider auch nichts.

 

[Starfight]

So, kurze Rückmeldung. Nach meinem Urlaub habe ich mich dann entschlossen, erst mal Daten sichern. Smart Switch und alles auf den PC gesichert und zusätzlich die Sicherung in den Samsung Account angestoßen.
Und dann...... Werksreset !!!
Alles in allem hat die Aktion mit Sichern und wieder zurücksichern einige Stunden gedauert. Und ich muß diverse Apps auch wieder komplett neu Einrichten, was ich auch nicht wirklich prikelnd finde.
Aber, der Fingerabdrucksensor geht wieder und der Sperrbildschirm lässt sich auch wieder problemlos einrichten.