Samsung Galaxy Note 7 - Alles zum Thema Rückversand, Umtausch und Storno

[Lausine]

@flintstone314
Hatte doch gestern Abend schon geschrieben, dass es ein Scherz war.

 

[flintstone314]

@Lausine
Puh, Danke

Versandtasche kam gestern immer noch keine. Gab es hier im Thread nicht irgendwo die Aussage von Samsung, dass alle Versandtaschen am Freitag raus gingen?

Übrigens wegen dem SDI SDI im Textfile, das ist irrelevant. Selbst die in China verhökerten Teile haben dort SDI SDI drin stehen. Das Textfile ist ohne Bedeutung. Es gibt dazu einige Threads auf ner chinesischen Seite und auf XDA.

 

[BiiLbo]

@BiiLbo
bestimmt ist einfach dein Status nicht aktuell. Mein Paket war auch die ganze Zeit in meiner Filiale, seit heute Morgen steht Okrilla drin und als Termin für Auslieferung 20.09.16; 9.00- 11.30 Uhr

Hab gerade bei DHL angerufen. Die hat gesagt der Status sei noch so und ich soll bis Donnerstag jetzt blöd da sitzen und mich dann erst wieder melden weil die dann erst Forschen können...
Ich glaube nicht das meins schon unterwegs sein soll....

 

[Beeetle]

Mein Rücklieferungspaket liegt seit 4:36 Uhr im Ziel-Paketzentrum Ottendorf-Okrilla.

 

[ConexusOne]

@Beeetle und da bleibt es liegen wie alle anderen auch. Voll bescheuert

 

[lovisa2023]

Ich habe in diesem Thread immer wieder lesen müssen, wie vorbildlich und schnell 1und1 die betroffenen Geräte tauscht. Auch von schon eingetroffenen Geräten wird berichtet.
Nun Fakt ist, daß weder ein Gerät meiner Freunde, Bekannten, Kollegen, noch meines ausgetauscht wurden.
1und1 reagiert bis heute nicht auf schriftliche Support-Anfragen.
Das ist alles andere als vorbildlich.
Das musste ich mal nach den ganzen Lobeshymnen loswerden.

Danke, du sprichst mir aus der Seele!

 

[Kies-Chaot]

Hallo "Note 7-Geschädigte"!
Schon in der letzten Woche habe ich mein "defektes" Note 7 in Richtung Kirschau gesandt.
Seit 4 Tagen sagt mir das DHL-Tracking, dass das Gerät 50km vor Kirschau liegt (Ottendorf-Okrilla).
Werden die Geräte dort gesammelt? Mittlerweile hat DHL das voraussichtliche Lieferdatum aus dem Tracking gelöscht! Was ist da los?
Hat jemand eine Information?

 

[Soulsonic]

@ConexusOne

ist da seither auch schon einen Zustelldatum gestanden?
Es steht ja nun für heute bis 11.30 Uhr zur Auslieferung!...zumindest bei mir

 

[Kies-Chaot]

@ConexusOne

... heute bis 11.30 Uhr zur Auslieferung!...zumindest bei mir

Bei mir ist das Zustelldatum gelöscht worden!

 

[Kaerper]

Steht das bei Dir im tracking?
Dann ist bei mir entweder das Tracking noch nicht aktualisiert oder das Paket liegt noch immer fest

Ja hat sich über Nacht geändert. Ist eh seltsam weil es gleich im Ziel Paketzentrum gelandet ist.

 

[Beeetle]

Es ist aus logistischen Gründen durchaus denkbar, das Samsung und DHL eine Vereinbarung haben, das erst eine gewisse Menge im Paketzentrum gesammelt wird, um dann einen ganzen LKW zum Empfänger zu senden. Hintergrund: Kosteneinsparung.

 

[ConexusOne]

@Soulsonic muss zugeben, hatte noch nie ein Lieferdatum da stehen

 

[steuerboy]

Auch meine DHL Verfolgung steht seit 17.09. 3 Uhr 38 min auf Ottendorf-Okrilla und ebenfalls rührt sich nichts mehr...voraussichtliche Zustellung ist auch gelöscht worden ....naja

 

[unddasistgutso]

Werde mir das neue Google Phone ala Pixel XL im Oktober bestellen, Samsung hat mindestens dieses Jahr verkxckt.

 

[Soulsonic]

@Beeetle

so ein Castor Transport ist teuer und aufwendig!

 

[Sunny1992]

Die traurige Wahrheit ist die, dass DHL die Paket im zielpaket Zentrum nicht versendet wegen Explosions gefahr. Samsung meinte Gestern sie sind es am klären mit DHL und so lange bleiben die Pakete dort liegen (meins liegt seit Donnerstag Nacht dort)
DHL wollte meins nichma annehmen weil die per internen Brief Verbot bekommen haben das Note 7 anzunehmen

 

[chrisbert]

doch hatte ich schon und zwar sollte es am vergangenen Samstag zugestellt werden - ist aber jetzt auch gelöscht worden - steht nur noch Status vom 17.9. wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.

Wenn Samsung wenigstens trotz dem Debakel die Neuen Note 7 versenden würde - aber scheint ja nicht der Fall zu sein - schon etwas peinlich das ganze

 

[Soulsonic]

Die traurige Wahrheit ist die, dass DHL die Paket im zielpaket Zentrum nicht versendet wegen Explosions gefahr. Samsung meinte Gestern sie sind es am klären mit DHL und so lange bleiben die Pakete dort liegen (meins liegt seit Donnerstag Nacht dort)
DHL wollte meins nichma annehmen weil die per internen Brief Verbot bekommen haben das Note 7 anzunehmen

Wenn das Note wegen Sicherheitsbedenken nicht angenommen wird ist das noch nachvollziehbar aber es dann zurück halten und nicht ausliefern ist etwas unverständlich.

 

[OPC85]

Bedenkt aber auch wenn die Geräte schon nicht LMR gehen, werden sicher die neuen Geräte auch nicht per DHL bei uns ankommen.

 

[Sunny1992]

doch hatte ich schon und zwar sollte es am vergangenen Samstag zugestellt werden - ist aber jetzt auch gelöscht worden - steht nur noch Status vom 17.9. wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.

Wenn Samsung wenigstens trotz dem Debakel die Neuen Note 7 versenden würde - aber scheint ja nicht der Fall zu sein - schon etwas peinlich das ganze

Das lustige wird sein wenn mal die Pakete ankommen bei Samsung dann werden viiiiele ankommen... Denk bei solcher Menge wo dhl aktuell bunkert braucht samsung bisschen um die zu "bearbeiten"