L
Lebar
Gast
Seit wann werden Handys ladend transportiert? Denn nur so können Sie explosiv werden. 
Samsung Galaxy Note 7 - Alles zum Thema Rückversand, Umtausch und Storno
- 4.557 Antworten
- Letztes Antwortdatum
- Status
fgoetz
Fortgeschrittenes Mitglied
- 175
Gute Frage, cobra1OnE. Habe vorhin einen Artikel gesehen, in dem stand, dass die internationale Flugaufsichtsbehörde erwägt, das Note 7 an Bord von Flügen zu verbieten.
symphatico
Dauer-User
- 1.150
Keine Transportfirma transportiert Ware wo Gefahr besteht bzw keine Firma liefert Ware weiter aus wo Gefahr besteht. Wir sollten alle vorsichtig sein mit der Vermutungen das wir ein gefährliches Smartphone nutzen. Sowas kann sich kein Smartphone Erzeuger leisten. Ich habe gestern Abend eine Mail bekommen das die Arbeiterkammer/Konsumentenschutz keinerlei Kenntnis darüber hat das das Note 7 zurück gerufen werden soll. Denke das es demnächst eine klare Antwort von Samsung geben wird.
Aber es darf keine Bahn oder Flugfirma einfach so ohne einen aktuell echten Nachweis einer tatsächlichen Gefahr den Kunden verbieten mit dem Note 7 zu reisen. Zumal beim Österreichischen Konsumentenschutz/Arbeiterkammer nichts vorliegt.
Aber es darf keine Bahn oder Flugfirma einfach so ohne einen aktuell echten Nachweis einer tatsächlichen Gefahr den Kunden verbieten mit dem Note 7 zu reisen. Zumal beim Österreichischen Konsumentenschutz/Arbeiterkammer nichts vorliegt.
Zuletzt bearbeitet:
fgoetz
Fortgeschrittenes Mitglied
- 175
Mag sein, dass eine einzelne Fluggesellschaft es nicht darf, aber die Flugaufsichtsbehöre FAA (die ja quasi darüber steht) darf das wohl. Ich bin aber kein Jurist, ich schreibe nur, was ich gelesen habe
symphatico
Dauer-User
- 1.150
Es wird Zeit das Samsung was tut und zwar schnell.
fgoetz
Fortgeschrittenes Mitglied
- 175
Das sehe ich genauso. Allerhöchste Zeit, die Unsicherheiten wachsen!
D
DerJochen
Dauer-User
- 608
- Themenstarter
- #147
Ich will endlich mein Geld zurück :-(
C
cobra1OnE
Gast
@Lebar
Dann informiere dich mal genau über Akkudefekte. Selbst wenn das Note aus ist könnte ein Akkubrand entstehen.
Dann informiere dich mal genau über Akkudefekte. Selbst wenn das Note aus ist könnte ein Akkubrand entstehen.
L
Lebar
Gast
@cobra1OnE
Wo genau soll ich mich informieren? Die Erklärung von Samsung war ja äußerst oberflächlich. Dafür ist aber bekannt, dass alle Brände beim Laden passiert sind. Was eigentlich davon spricht, dass nicht der Akku defekt sein kann, sondern die Ladeschaltung falsch arbeitet.
PS. Damit sind wir wieder beim Thema Akkus angelangt, und gleich gibt's Ärger von den Mods.
Wo genau soll ich mich informieren? Die Erklärung von Samsung war ja äußerst oberflächlich. Dafür ist aber bekannt, dass alle Brände beim Laden passiert sind. Was eigentlich davon spricht, dass nicht der Akku defekt sein kann, sondern die Ladeschaltung falsch arbeitet.
PS. Damit sind wir wieder beim Thema Akkus angelangt, und gleich gibt's Ärger von den Mods.
Ad@m
Dauer-User
- 4.253
@cobra1OnELebar schrieb:@cobra1OnE
PS. Damit sind wir wieder beim Thema Akkus angelangt, und gleich gibt's Ärger von den Mods.
@Lebar
Bitte zum eigentlichen Thema zurück.
Danke
N
Nagra
Ambitioniertes Mitglied
- 15
Ich hätte ja meines eigtl. behalten und schlicht abgewartet.
Exploding Galaxy Note 7 causes $1,400 worth of damage to hotel room
Macht mich aber dann doch nachdenklich.
Daher Frage zum Thema: Vlt. hab ich das irgendwo übersehen, aber steht schon fest ob es einen Vorabumtausch geben wird? Ich hab nämlich tatsächlich kein Ersatzhandy mehr.
Exploding Galaxy Note 7 causes $1,400 worth of damage to hotel room
Macht mich aber dann doch nachdenklich.
Daher Frage zum Thema: Vlt. hab ich das irgendwo übersehen, aber steht schon fest ob es einen Vorabumtausch geben wird? Ich hab nämlich tatsächlich kein Ersatzhandy mehr.
hpk
Dauer-User
- 1.195
Schon erstaunlich, dass es hierzulande immer noch keinen offiziellen Plan zum Austausch von Samsung gibt.
In Malaysia werden alle Geräte ab dem 29.09. ausgetauscht.
Ein User berichtet, Samsung wird in Malaysia zudem ein Tempered Glass und eine Glasbruchversicherung für 1 Jahr als Entschädiung für die Umtriebe liefern.
In Malaysia werden alle Geräte ab dem 29.09. ausgetauscht.
Ein User berichtet, Samsung wird in Malaysia zudem ein Tempered Glass und eine Glasbruchversicherung für 1 Jahr als Entschädiung für die Umtriebe liefern.
F
Flexo0815
Fortgeschrittenes Mitglied
- 43
@hpk
Es gibt doch noch nichtmal eine Warnung von Samsung, das Gerät nicht mehr zu nutzen. Geschweige denn ein offizielles Statement, welche Geräte nun betroffen sind.
Samsung hat schnell reagiert, ok. Aber danach passiert einfach nichts mehr. Einfach zu sagen, es gibt Probleme, reicht dabei nicht aus.
Es gibt doch noch nichtmal eine Warnung von Samsung, das Gerät nicht mehr zu nutzen. Geschweige denn ein offizielles Statement, welche Geräte nun betroffen sind.
Samsung hat schnell reagiert, ok. Aber danach passiert einfach nichts mehr. Einfach zu sagen, es gibt Probleme, reicht dabei nicht aus.
Rintenfinten
Dauer-User
- 731
Darüber bin ich auch enttäuscht. Es müßte mittlerweile doch halbwegs klar sein, welche Geräte bis wann ausgetauscht werden und wann der normale Verkauf wieder losgeht.
fronti
Ambitioniertes Mitglied
- 14
Engadget schreibt:
"the company ( Samsung) has kicked off the exchange process in the UK, confirming that the small number of customers who received their units before the official UK launch will have their devices replaced from September 19th."
Also da tut sich was.
[doublepost=1473235954,1473235374][/doublepost]Interessant für die Dauer des Umtausch wäre auch mal zu wissen wie viele Note 7 überhaupt in Deutschland ausgeliefert wurden.
"the company ( Samsung) has kicked off the exchange process in the UK, confirming that the small number of customers who received their units before the official UK launch will have their devices replaced from September 19th."
Also da tut sich was.
[doublepost=1473235954,1473235374][/doublepost]Interessant für die Dauer des Umtausch wäre auch mal zu wissen wie viele Note 7 überhaupt in Deutschland ausgeliefert wurden.
Conan179
Moderator
Teammitglied
- 23.248
In der Schweiz kan man sich nicht für den austausch registrieren, so wie in Deutschland.
fronti
Ambitioniertes Mitglied
- 14
@hpk
oben steht doch
Samsung Galaxy Note7 – Stellungnahme / Statement
Sep 03, 2016
warum endlich?
War doch schon vor 5 Tagen
oben steht doch
Samsung Galaxy Note7 – Stellungnahme / Statement
Sep 03, 2016
warum endlich?
War doch schon vor 5 Tagen
Sleipnir77
Stamm-User
- 421
vorhin vom meinem Großhändler bekommen ...
"
wie eben besprochen, sende ich Ihnen anbei die Informationen zur Umtauschaktion des Samsung Note 7.
Samsung legt größten Wert auf die Qualität seiner Produkte und wir nehmen jeden Bericht unserer Kunden zu Zwischenfällen sehr ernst. In Bezug auf aktuelle Fälle rund um das neue Galaxy Note7 haben wir eine gründliche Untersuchung durchgeführt und Unstimmigkeiten bei den Akkuzellen entdeckt.
Bis heute (Stand vom 1. September) wurden uns weltweit 35 Fälle gemeldet. Derzeit führen wir eine umfassende Analyse mit unseren Zulieferern durch, um möglicherweise betroffene Batterien, die bereits auf dem Markt sind, zu identifizieren. Da jedoch die Sicherheit unserer Kunden höchste Priorität hat, haben wir den Verkauf das Galaxy Note7 vorerst gestoppt.
Kunden, die ihr Galaxy Note7 bereits erhalten haben, werden wir ihr Gerät in den kommenden Wochen selbstverständlich durch ein neues ersetzen. Kunden können sich unter der Rufnummer 06196 934 0 262 (Mo – Fr von 8 bis 21 Uhr und Sa von 9 bis 17 Uhr) für den Austausch des Note 7 registrieren lassen.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die dies im Markt verursacht. Diese Maßnahme ist jedoch notwendig, damit Samsung seinen Kunden auch weiterhin Produkte in der höchsten Qualität anbieten kann. Wir arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um den Austauschprozess so komfortabel wie möglich zu gestalten.
Wir können das Gerät gern bei Ihnen abholen oder Sie wenden sich direkt an die Hotline, um den weiteren Verlauf zu klären. Heute ab 11 Uhr wird Samsung auch etwas auf der Website dazu veröffentlichen.
"
Grüße
John
"
wie eben besprochen, sende ich Ihnen anbei die Informationen zur Umtauschaktion des Samsung Note 7.
Samsung legt größten Wert auf die Qualität seiner Produkte und wir nehmen jeden Bericht unserer Kunden zu Zwischenfällen sehr ernst. In Bezug auf aktuelle Fälle rund um das neue Galaxy Note7 haben wir eine gründliche Untersuchung durchgeführt und Unstimmigkeiten bei den Akkuzellen entdeckt.
Bis heute (Stand vom 1. September) wurden uns weltweit 35 Fälle gemeldet. Derzeit führen wir eine umfassende Analyse mit unseren Zulieferern durch, um möglicherweise betroffene Batterien, die bereits auf dem Markt sind, zu identifizieren. Da jedoch die Sicherheit unserer Kunden höchste Priorität hat, haben wir den Verkauf das Galaxy Note7 vorerst gestoppt.
Kunden, die ihr Galaxy Note7 bereits erhalten haben, werden wir ihr Gerät in den kommenden Wochen selbstverständlich durch ein neues ersetzen. Kunden können sich unter der Rufnummer 06196 934 0 262 (Mo – Fr von 8 bis 21 Uhr und Sa von 9 bis 17 Uhr) für den Austausch des Note 7 registrieren lassen.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die dies im Markt verursacht. Diese Maßnahme ist jedoch notwendig, damit Samsung seinen Kunden auch weiterhin Produkte in der höchsten Qualität anbieten kann. Wir arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um den Austauschprozess so komfortabel wie möglich zu gestalten.
Wir können das Gerät gern bei Ihnen abholen oder Sie wenden sich direkt an die Hotline, um den weiteren Verlauf zu klären. Heute ab 11 Uhr wird Samsung auch etwas auf der Website dazu veröffentlichen.
"
Grüße
John
Conan179
Moderator
Teammitglied
- 23.248
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Support & Kundenservice | SAMSUNG
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