Diskussionen zur Rückgabe des Samsung Galaxy Note 7

[djfredo]

Nur Geduld! Mit der Zeit wird aus Gras Milch.

 

[maerchenmann]

@a2k2013

Keine Ahnung wie es bei dir ist, meine neue IMEI ist wie bei Conan179 die meines Austauschgerätes.

 

[-Franky86]

Bei mir steht das selbe wie auf dem Zettel der dabei war. Und bei beides passt es!! Aber is ja auch egal. Denke das brauchen wir hier nicht ausdiskutieren... Bringt und ändert leider nichts

 

[Astranac]

Also ich muss wirklich gestehen das mir das N7 ein mulmiges Gefühl bereitet.
Es wird bei Video Aufnahmen ziemlich warm, fast schon heiß.
Werde es daher deaktivieren.

Habe mir für mein N2 einen neuen Akku bestellt, der erste nach 4 Jahren denn entsprechenden Ersatz für das N7 scheint es ja nicht zu geben,sind alles nur Kompromisse.
Teure Kompromisse.

Und IPhones sind sooo langweilig, daher abwarten was Samsung nächstes Jahr präsentiert.

Sollte ich die LED Hülle bezahlt bekommen und behalten dürfen wird es zersägt um zu sehen wie das funktioniert.

Ob wir alles Zubehör zurück geben müssen?
Denn das Ladegerät könnte ich anderweitig nutzen.

 

[Morpheus-dd]

So, mit Vodafone telefoniert:
1. Die einzige Sonderregelung für Note 7 Kunden ist wohl, dass ich jetzt noch die Vertragsverlängerung widerrufen kann. Die wollen mir nur 50€ und ein S7 edge anbieten, weil sie meinen Vertrag als 35€ Vertrag behandeln (ich habe aber einen 70€ Vertrag mit 35€ Rabatt durch die Kundenrückgewinnung) und angeblich nichts an der Standard-Gerätezuzahlung machen können. Aber 250€ für ein S7 edge + Vertrag ist für mich inakzeptabel. Kosten für Zubehör juckt Vodafone ebenfalls nicht. Ob es Probleme geben wird, weil ich die Brille nicht mehr habe, konnte die Dame mir ebenfalls nicht sagen.

2. Samsung hat wohl Vodafone zu verstehen gegeben, dass Geräte, die vom Provider ausgegeben wurden, auch nur über diesen rückabgewickelt werden können und Samsung selbst die Geräte nicht annehmen wird.

Ich warte nun noch auf das finale Statement von Samsung. Wenn die wirklich sagen (was ich glaube), dass ich es mit Vodafone abwickeln soll, dann werde ich den Vertrag widerrufen..... Bestelle gleich ein alternatives Handy bei Amazon, denn ich bekomme ja so oder so keinen Ersatz von Vodafone...

Das kommt mir so bekannt vor:blushing:
Ich soll für das S7 Edge ja sogar nachzahlen

Neuste Info von heute (vodafone): sie können nichts sagen da sie auf Infos von Samsung warten. Evtl mitte oder Ende nächster Woche
Auf meine Frage was ich bis dahin machen soll (man soll ja das Telefon ausschalten) hieß es nur "warten"

Samsung kann auch nix sagen da der Rücknahmeprozess noch nicht geklärt ist. Das Callcenter meinte aber das evtl. Die Rücknahme nur über Samsung laufen wird.
Sie hat sich auch notiert das ich wegen der Erstattung des Zubehörs nachgefragt habe.

Wenn Vodafone sich als mein Vertragspartner weiter so quer stellt (auch wenn sie nix dafür können) werde ich wohl auch die Verlängerung stornieren und wechseln...
Die bekommen jeden Monat Geld für das Smartphone und das nicht mal wenig

 

[Apfelkind]

Bei dem Galaxy C7 auf ebay handelt es sich wohl um die chinesische Version, oder?
Könnte die hier Probleme machen?

 

[erbsdroid]

Interessant zu lesen:

Samsung findet Fehler nicht: Warum das Galaxy Note 7 keine Chance hatte - n-tv.de

Habe inzwischen auch die Mail bekommen. Stimmt mich alles etwas traurig das No7e abgeben zu müssen.

 

[AlexNote]

Also ich war eben im Media Markt bei mobilcom-debitel (vertragspartner) und mir wirde ein s7 edge angeboten--> selber monatlixher preis, auch ohne zuzahlung (hätte beim note7 auch keine zuzahlug gehabt). Ansonsten bekomme ich garnichts, hab das angebot abgelehnt und soll mich an die geschäftsleitung wenden.

Weiss jemand, ob es ein sonderkündigungsrecht gibt? Der vertrag kann ja nicht erfüllt werden. Würde das s7 edge ja gerne nehmen, aber nicht zu diesen kondition.

Muss dazu auch noch sagen, mir wurde vor nem monat schon das s7 edge angeboten mit den selben oben genannten konditonen, hätte aber eine 120€ gutscheinkarte bekomen.

Mfg

 

[hpk]

Dürfte für Samsung schwierig sein, exakt rauszufinden, was das Problem war, da sie meistens keinen Zugriff auf das Gerät haben.
Oder erst, wenn die Behörden es gehörig untersucht haben. Viele haben sich ja geweigert, Samsung das verbrannte Handy auszuhändigen ...

 

[fronti]

Suche auch eine Alternative. Wie sieht es mit dem Sony zx aus. War in einigen Tests
sehr gut.

 

[orgh]

Google Pixel XL oder LG V20

 

[störte]

Das Sony hat aber nur 5,2 " Diagonale.
Ich mag die Xperias nicht so sehr

 

[Finntroll82]

Na na, bei aller Enttäuschung, aber jetzt übertreibst du sicher ein biss'l

Finde die Edges vom S7 viel zu derb. Es wirkt einfach vom Ganzen weniger Premium für mich.

 

[440935]

So, mit Vodafone telefoniert:
1. Die einzige Sonderregelung für Note 7 Kunden ist wohl, dass ich jetzt noch die Vertragsverlängerung widerrufen kann.

Das haben die als Sonderregelung verkauft? Sorry - das ist geltende Rechtslage!

Warum? Du hast den Vertrag verlängert und dazu das Note 7 gekauft. Das Note 7 hat einen nicht behebbaren Mangel, also steht dir ein Rücktrittsrecht zu. Das erstreckt sich auch auf die Vertragsverlängerung, weil es sich rechtlich um ein verbundenes Geschäft handelt.

Also kannst du beides rückgängig machen, in dem du vom Kaufvertrag und der Vertragsverlängerung zurücktrittst. Ich habe das auch gerade per Fax gemacht. Mein Vertrag endet nun im Februar 2017, und wenn die mir das nicht bestätigen, lasse ich die Lastschriften zurückgehen.

Das Note 7 gebe ich morgen im Vodafone Shop zurück, füge mein heutiges Fax nochmals bei und reaktiviere dann erst mal mein Nexus 6, bis ich weiß, welches Handy ich mir auf dem freien Markt zulegen werde.

Aber ich zahle an Vodafone sicher keine 25 x 24 EUR + 169 EUR für ein Samsung S7 Edge, das ich bei eBay schon für 200 EUR weniger bekomme.

 

[BigBlockV10]

Ich würde ganz chillig abwarten. Ich würde beim provider anrufen und schonmal anklopfen, dass ich meinen Vertrag auflösen will, weil das Note 7 ein hauptbestandteil des Vertrages ist. Dann würde ich knall hart meine forderung stellen mit S7E + 100€+ VR+ 200€ geld zurück. Ansonsten Rücktritt vom vertrag. Ein bekannter hat das Heute bei O2 durchgeboxt.

 

[Strg-Alt-Entf]

Ich hatte die ganze Geschichte immer relativ gelassen verfolgt. Meine beiden Note 7 wurden getauscht und damit war die Sache gegessen. Aber jetzt vergeht mir langsam die Lust, mein Note 7 zu behalten. Schade, aber ein Smartphone, für das es keine Firmware Updates geben wird, ist uninteressant.
Ich habe gestern ein Lenovo Moto Z Play bestellt. Das behalte ich, bis es ein Note 8 gibt.
Meine Freundin wird wohl ein Note 5 bestellen.

 

[440935]

@CihanIsikli

Ich gehe den anderen Weg: Rücktritt von Kaufvertrag und Vertragsverlängerung. Dann kann sich nämlich die Kundenrückgewinnung melden, denn ich hab Fakten geschaffen. Mein Vertrag läuft noch bis Mitte Februar 2017 und Vodafone darf mir Angebote unterbreiten. Wenn nicht, dann eben nicht.

 

[Conan179]

wie kommt es, das es keine 24monate sind?

 

[440935]

Meinst Du mich? Mein Vertrag war zum Mitte Februar gekündigt. Ich habe ihn im August verlängert und mir das Note 7 dazu gekauft. Beides habe ich nun heute widerrufen bzw. den Rücktritt erklärt. Also greift wieder der alte Vertrag - und der läuft jetzt eben nur noch 4 Monate.

 

[Conan179]

du konntest 6monate vorher verlängern? starckes stück.