Note 4 Gallery App stürzt ab

[dehami]

Habe seit ein paar Wochen das Galaxy Note 4 mit Telekom Branding. (Neu) Seit Beginn funktioniert die Gallery App nicht richtig. Wenn man sie startet erscheint ein weißer Bildschirm und nach einiger Zeit bricht die Anwendung ab. Man kann dann nur den Task löschen. Aus einer Anwendung heraus z.B. der Kamera App funktioniert sie und zeigt die Bilder an. Ich habe bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, die SD Karte herausgenommen und auch ein Firmware Update Lollipop 5.1.1 hat keine Besserung gebracht.
Hat jemand eine Idee?
Nachtrag: Es handelt sich um die Original Galerie App. Auch Cache leeren und Daten löschen führte zu keinem Erfolg. Andere Galerie Apps wie QuickPic funktionieren problemlos.

 

[goffdel]

Hallo

versuch mal über den Anwendungsmanager zur Galerie App zu kommen und dann der Reihe nach
1. Stopp erzwingen
2. Daten löschen
3. Cache leeren
4. Neustart

und dann mal checken ......

LG.G.

 

[dehami]

Danke für den Tip. Habe ich schon mehrfach versucht, leider ohne Erfolg .

 

[goffdel]

Hallo

vermute du hast das Gerät in den Einstellungen auf Werkseinstellungen zurück gesetzt !?

gehe mal in`s Recovery Menue "Lautstärke Taste oben/laut , EIN/AUS Taste und ,Menue Taste gleichzeitig drücken , bis du oben am Bildschirmrand ne blaue Schrift siehst , dann loslassen und es öffnet sich das Recovery Menue , nun kannst du mit der Lautstärke Taste hoch und runter scrollen in dem Fall runter bis " wipe cache " wählst mit der EIN/AUS Taste aus und danach ( eins oben drüber ) " wipe data / factory reset " wieder auswählen mit der EIN/AUS Taste !!

danach den Reboot bestätigen !! aber Vorsicht den mit dem Factory Rest sind all deine Daten weg also vorher sichern , gelle


nun ein kleiner Check ob`s geht und wenn nicht würde ich in der Reihenfolge mit Odin einfach die Neuste Samsung Firmware in diesem Fall ein e freie Deutsche Branding free .....
Download firmware: N910FXXU1COH4_N910FOXA1COH4_DBT - SamMobile

drüber bügeln , spätestens jetzt sollte es funktionieren!!

und darauf achten das dein Akku voll ist , sehr wichtig !!

Alles natürlich auf eigen Gefahr den es ist dein Briefbeschwerer der wenn etwas schief geht vor dir liegt .​

LG.G.

 

[dehami]

@goffdel Vielen Dank für die schnelle Hilfe.

war mal wieder auf die Werkseinstellungen aus den Geräteeinstellungen von Android hereingefallen. Hatte an Recovery nicht mehr gedacht. Jetzt läuft alles super.

 

[goffdel]

aber gerne doch .....

LG.G.