Hallo, bin neu hier und total überfordert...

[Drusylla]

Hallo,
ich hoffe mal ich mache hier nicht gleich zu Anfang was falsch....

ich habe vorhin auf meinem Note 4 ( Android 6.0.1 mit dem neuesten Patch, das von Samsung angeboten wurde) ein Spiel heruntergeladen (Blossom Blast) und als ich es starten wollte ist das Handy abgestürzt und lässt sich seither nicht mehr starten.
In den Recovery Boot komme ich auch nicht.. die schrift wird mir zwar blau in der rechten oberen Ecke angezeigt ... mehr aber auch nicht.
Ausschalten geht nur über Batterie entfernen. ansonsten versucht es ständig neu zu starten .

Was kann denn da passiert sein ?
Das akku ist geladen, geflasht oder gerootet wurde da auch nix...

HIIIILFEEEE !!!!

 

[Ninette]

Hallo Drusylla,erstmal willkommen hier

Hast du das Problem schon mal gegoogelt? Schau mal hier:Samsung-Handy abgestürzt – Was tun?

Wenn Du den Akku wieder ins Telefon gibst,kannst du es dann einschalten?

Gruß Ninette

 

[Drusylla]

Hallo Ninette,

erstmal vielen lieben Dank für deine Antwort.
Ja, einschalten geht, wenn ich den Akku wieder drin hab.Aber mehr als den schwarzen Bildschirm mit der weißen Schrift Galaxy Note 4 sehe ich nicht.
wenn ich die drei Tasten gleichzeitig drücke, sehe ich in der oberen rechten Ecke eine blaue Schrift " Recovery Boot ...." aber es erscheint kein Menü das ich bedienen könnte.
Mit Firmware download und Odin kenn ich mich so gar nicht aus...
Mir ist das Ganze völlig unerklärlich - es ist mir nicht runtergefallen oder nass geworden...

 

[Ninette]

Au weh...dann bleibt dir wohl nur noch der Gang zu deinem Mobilfunkanbieter...oder du stellst die Frage nochmal,allerdings im Samsung Note 4 Forum - vielleicht kennt sich da jemand besser aus

Ich will dir keine Angst machen - aber das hört sich nicht wirklich gut an...

 

[Drusylla]

Ok, das hab ich schon befürchtet....
Trotzdem erstmal vielen lieben Dank
Zum Glück hab ich noch Gewährleistung

 

[ExTaZZe]

Wie @Ninette schon sagte bleibt dir außer zum Mobilfunkbetreiber nichts anderes AUßER das flashen der Originalen Firmware übrig. Gibt viele Tutorials hier im Forum wie das ganze funkt. & WILLKOMMEN

 

[Drusylla]

Hallo ExTaZZe,

Vielen lieben Dank auch Dir für Deine Antwort.
Ich guck heute mal beim Handyladen Vorort vorbei, ob vielleicht nur das Akku defekt ist.
Das mit dem Recovery Boot hat ja nicht funktioniert...
Möglicherweise bietet mir auch der Verkäufer ( habe noch 11 Monate Gewährleistung) einen Austausch oder Geld zurück an.
Wenn das Alles nix wird, schau ich mir mal an was flashen ist und wie das geht, hab halt Angst, dass damit meine GWL Ansprüche erlöschen.
Ach Mann....ich fand das Note 4 sooooo toll...aber das ist jetzt schon das 3. Gerät, das ich im Austausch bekommen habe, und allmählich hab ich das Gefühl, dass das doch nicht so toll ist.
ich bin schon was älter und für mich ist es mega anstrengend das Ding dauernd neu einzurichten.
Die gesamte Familienkommunikation und zum Großteil auch Organisation läuft über dieses Handy und das sollte dann schon zuverlässig funktionieren...

Einen schönen Tag noch und liebe Grüße
Drusylla

 

[Beutelbär]

Ahoi Drusylla,

hast du mal den abgesicherten Modus versucht? Sprich der Anleitung hier

Galaxy Note 4 - Android im abgesicherten Modus starten

gefolgt? Geht es dann noch?


BB

BTW: Doppelposts sind hier im Forum nicht wirklich gerne gesehen .

 

[SunSide]

Dann mache ich hier mal zu und dort geht es bitte weiter mit dem Thema