Freezes, Reboots, lange Reaktions- und Ladezeiten

[Yamada]

Hallo liebe Community,

ich habe auf meinem Galaxy Note 4 SM-N910F momentan die aktuellste Firmware drauf mit dem Android Sicherheitspatch vom 01. März 2017.
AP: N910FXXS1DQC3 CP: N910FXXS1DQA1 CSC: N910FOXA1DPL1
Android Marshmallow 6.0.1 DBT (Brandingfrei)

Ich habe die Firmware seit ca. 30.03.17 im Einsatz. Sie lief bis vor einigen Tagen problemlos.
Nun habe ich seit paar Tagen bemerkt, dass etwas mit meinem Gerät nicht stimmt.
Denn beim entsperren des Sperrbildschirms, beim öffnen von Apps, beim hin und her scrollen auf dem Startbildschirm und im App Drawer, sogut wie eigentlich fast überall stellte ich fest, dass es sich sehr oft aufhängt und manchmal sogar automatisch neustartet. Zu dem Zeitpunkt dachte ich es wäre eine Malware bzw. ein Virus auf meinem Handy. Daraufhin ladete ich mir zwei Antiviren Apps aus dem Google Play Store herunter (Kaspersky Internet Security und Anti Malware Bytes). Bei beiden Programmen ließ ich den Antiviren Scan durchlaufen. Beide Programme teilten mir mit, dass sich auf meinem Gerät weder eine Bedrohung noch ein Virus erkannt/gefunden wurde. Daher hab ich schon mal diese Ursache für die Freezes etc. ausgeschlossen. Da ich dachte, dass es sich um ein Virus handelte der sich durch die Antiviren Apps nicht entfernen bzw. gar nicht erkannt wurde, formatierte ich mein komplettes Handy und flashte die aktuellste Firmware (N910FXXS1DQC3) über Odin komplett neu. Trotz der komplett neu eingespielten Firmware wurden die Probleme nur minimal besser. Die Probleme bleiben weiterhin bestehen. Für mich ist das Handy nun unbrauchabr denn ich kann das Gerät nicht mehr normal/gescheit benutzen. Nun meine Frage an euch woran liegt das und kann es eventuell sein, dass der interne Gerätespeicher einen defekt hat ? Hat jemand schon mal das gleiche Problem gehabt?
Denn bei der Bedienung ruckelt es weiterhin und beim öffnen von Apps sind die Ladezeiten ziemlich lang. Das Handy hat weder einen Wasserschaden erlitten noch ist es mir irgendwo ins nasse gefallen.
Danke euch im voraus!

Gruß
Alex

 

[blunakeks]

definitiv der Gerätespeicher... entweder über Garantie oder neues Logicboard kaufen

 

[BUFUMAN]

Schon Top! Mein Handy hat am Samstag genau das gleich bekommen. Habe schon 5 mal per Odin alles geflashed und AOSP Rom ebenfalls probiert. Keine Chance.

Der Timer in den Chips ist wohl abgelaufen...

Reagiert irgendwann nicht mehr und startet neu oder bleibt aus.

Einmal Stand sogar Emmc fail und ich wurde direkt in download Menü geführt.

 

[Yamada]

@blunakeks Mein Gerät hab ich am 08.02.16 bei Media Markt erworben. Auf das Gerät müsste ich normalerweise 2 Jahre Garantie bekommen. Davon 1 Jahr Garantie und 1 Jahr Gewährleistung oder?
Denkt ihr, dass wenn ich das Gerät zur Garantie bei Media Markt abgebe und die das zur Reperatur schicken, meint ihr, dass die Reperateure diesen Knox Counter überprüfen werden bzw. auffliegt, dass das Gerät in der Vergangenheit bereits modifiziert wurde oder ähnliches und mir im schlimmsten Fall die Garantie verwehren oder eher nicht? Was meint ihr? Habt ihr bereits Erfahrungen mit solchen Fällen gehabt?
Denn wie ihr vielleicht wisst, verfällt ja der Garantieanspruch, sobald man den Knox Warranty Counter auslöst. Das ist bei mir leider der Fall..
Übrigens. Ist das mit dem Internen Speicher / Gerätespeicher bzw. eMMC Speicher eine Krankheit des Galaxy Note 4? Denn wie ich hier erkennen kann bin ich nicht der einzige der mit diesem Problem zu kämpfen hat. So langsam fühl ich mich von Samsung echt verarscht wenn ich ganz ehrlich bin.
Ich blätter 515,00€ hin für ein nagelneues Galaxy Note 4 dann gehe ich auch davon aus, dass er MINIMUM!! 24 Monate seinen Dienst anständig verrichtet und einwandfrei läuft. Fehlanzeige!!
Das soll also deren Marktstrategie sein um Kunden die ältere Geräte weiterhin verwenden möchten, gezwungen werden ein neues Gerät zu kaufen, weil die Hardware nach einer bestimmten Lebensdauer/Laufzeit einfach kaputt geht. Das kann doch nicht wahr sein, dass der Gerätespeicher nach 14 Monaten einfach den Geist aufgibt.
Vor meinem Note 4 hatte ich ein S3. Selbst das Handy lief 2 1/2 Jahre Problemlos und überlebte sogar ein Wasserschaden. Unglaublich...
Das war definitiv mein letztes Handy von Samsung!
Das nächste wird auf jeden Fall eins von Huawei.

 

[BUFUMAN]

Ich war heute bei Samsung, der hat das Gerät erst gescannt, dann ist er direkt zumTechniker um nach zu fragen, da ich sehr genau mit meinen angaben war.
Der Berater war eher zurückhaltend, weil es wohl intern einen Vorgehensweise für die emmc bugs gibt.
Ich kenne das noch von meiner Applecare Zeit. Nichts groß sagen aber auf Kunden eingehen und handeln.

Dann kam er zurück, und sagte: "das Handy ist leider gerootet.". Ich sagte: "ja das hat aber damit nichts zu tun, wie sie sehen geht es mit der Stock Software auch nicht".

Mehr hat er nicht gesagt, aber ich gehe stark davon aus das es eine Kulanz Sache ist, da erst fragen war, nachdem er es eingescannt hat. Ergo kein Rep.

Mein Telefon ist kurz nach Release Datum gekauft worden im Dezember.

wenn ich 699€ zahle erwarte ich das dieses Teflon länger als ca.2,5 Jahre hält.

Wollte mir ein Note 8 besorgen trotz der schlechten news um das note 7, das lasse ich jetzt sein. ein Kunde weniger der 700-800€ zahlt.

 

[Yamada]

Also wurde dein Telefon letzendlich nicht repariert oder waren die Techniker so Kulant und haben es zur Reparatur angenommen?
Ich werde mein Telefon diesen Freitag beim Media Markt Händler dort zur Reparatur abgeben. Mal schauen wie die Sache ausgeht. Versuchen kann man ja mal. Falls mir die Reparatur bzw. Garantie verwehrt wird, werde ich das Gerät wohl selbst reparieren müssen.
Dafür müsste ich mir erst mal das Ersatzteil besorgen. Allerdings muss ich feststellen, dass es momentan gar nicht so viele Logicboards bzw. Mainboards für das Note 4 gibt. Daher wird höchstwahrscheinlich die Suche nach dem Ersatzteil gar nicht mal so leicht. Vorallem wenn man mal die Preise betrachtet finde ich, dass die ziemlich hoch angesetzt sind. Jemand Ahnung wo man sonst noch Originale Galaxy Note 4 SM-N910F Ersatzteile ordern kann? Aber seid ihr euch definitiv sicher, dass der defekt am Logicboard/Mainboard liegt?
Werde euch am Freitag bezüglich der Reparatur mehr dazu berichten.

 

[BUFUMAN]

ne wurde nicht repariert

 

[blunakeks]

bei ali gibt es gebrauchte, neue gibt es nicht mehr!!!!
kosten ca 60€ versand ist sehr fix war innerhalb von 1,5 Wochen da

 

[Yamada]

@blunakeks Gebrauchte? Aber sind die denn einwandfrei oder haben die paar Mängel?

 

[Psionparkvideo]

"Never touch a running system!" Natürlich kommt es zu Problemen, wenn ein Samsung Galaxy gerootet wurde und irgendwann per OTA ein Update eingespielt wird. Ehrlich gesagt, kann man es auch nachvollziehen, da unzählige User ihr Smartphone durch fehlerhaftes rooten nicht mehr ans Laufen bekommen und dann den Hersteller dafür, mit der Forderung oder Erwartung nach einer kostenlosen Reparatur, bescheissen. Der KNOX-Counter ist natürlich eine böse Sache, deren Gründe wir in unseren Videos schon des öfteren geschildert haben, aber andererseits auch eine Absicherung des Herstellers um die Erschleichung von Reperaturen zu verhindern, die Samsung als Hersteller nicht zu verantworten hat.
Weshalb Geräte in der Regel nicht starten, ist in einer Playliste bei Psionparkvideo[emoji768] zusammengefasst und wird fortgesetzt. Das Rooten eines NOTE macht seit Lollipop jedoch nur noch wenig Sinn und bereitet erfahrungsgemäß mehr Probleme als Nutzen.

 

[BUFUMAN]

Das kann ich so nicht bestätigen und das System lief ja Monate lang, wenn nicht sogar länger mit der N4SRom. Ich für einen Teil brauch den ganzen werbemüll nicht auf meinem Gerät. Da wird man im Endeffekt dazu gezwungen zu rooten.
Schaut man sich genauer um fallen viele Geräte aus der erstens charge aus. Das war für mich mein letztes samsung produkt. Hätte ich es für eine Euro mit Vertrag erworben wäre es mir egal gewesen. War es aber nicht!

 

[Saarliner]

Ich frage mich wieso das rooten des N4 Probleme bereiten sollte? Was genau macht das N4 damit schlechter gegenüber einem ungerootetem?

 

[BUFUMAN]

ich denke das bringt nichts darüber zu diskutieren, für mich ist rooten mindestvorraussetzung für ein Android Tel.

Saarliner ich habe mir jetzt ein Honor 8 Pro besorgt. Ich bin somit als zufriedenere User raus. Kaufst du dir auch eins?

 

[Saarliner]

Ich habe mir das Huawei Mate 9 geholt

 

[BUFUMAN]

schön kompakt

 

[manne49]

Eine gute alternative zum Samsung Note 4 suche ich auch noch;Akku wechselbar,der S-pen und und...die tollen Customroms(N4s&RaceRom)..

 

[398580]

Wer den Pen zwingend braucht, der muss wohl auf das Note8 warten. Wechselakkus wird es - so fürchte ich - für Top-Smartphones leider nie wieder geben.

Als ehemaliger und sehr zufriedener Note4(edge) Nutzer bin ich inzwischen vom S8+ so begeistert, dass das Note4 komplett vergessen ist. An das Display kommt nichts ran und die Akkulaufzeiten liegen 50% über dem Note 4.

 

[Yamada]

EDIT:
Habe mein Note 4 vor 2 Wochen über Media Markt zur Reparatur einschicken lassen (dies wurde dann an ein autorisierten Samsung Servicereparatur Händler geschickt) da ich auf dem Gerät noch 1 Jahr Restgarantie habe, hab ich mir gedacht, ein Versuch ist es Wert.
Trotz des ausgelösten Knox Warranty Counter auf 0x1 mit der Stock ROM (die ich vorher drauf geflasht habe bevor ich es zur Reparatur einschicken lassen hab), wurde mir tatsächlich die komplette Hauptplatine bzw. Mainboard und dazu noch ein paar mechanische Komponenten ausgetauscht. Ich war echt überrascht, weil ich dachte es sei ein "autorisierter" Samsung Servicereparaturhändler der diesen Fehler ausliest bzw. kennt und daher mir die Repartur verwehren würde. Aber es war ehrlich gesagt doch nicht so wie ich es mir vorgestellt hab. Was ein Glück ich gehabt habe! Ich bin echt froh darüber, dass mir das Gerät repariert wurde und nun auch wieder einwandfrei läuft wie am ersten Tag. Als das Gerät wieder zur Reparatur zurück kam und ich es abholen durfte und erfahren hab laut Reparaturauftragsschein, dass das Gerät repariert wurde war ich richtig glücklich darüber
Jedenfalls sieht es ziemlich danach aus, dass bei den Note 4 Geräten bei der Hauptplatine bei der Herstellung nicht korrekt gearbeitet wurde bzw. eine Reihe von den Platinen wurden nicht richtig auf Herz und Nieren geprüft. Aus dem Grund, wenn man tatsächlich Pech hat und eines dieser Galaxy Note 4 Geräten erwirbt, dass diese nur eine begrenzte Zeit lang halten und anschließend kaputt gehen wie in meinem genannten Fall.
Ich werde das Gerät vorerst nicht rooten. Aus dem Grund, weil ich befürchte, dass mir das Gerät wahrscheinlich die nächsten Monate wieder abschmieren wird und ich es wieder zur Reparatur einschicken lassen muss. Das Note 4 ohne root fühlt sich ziemlich komisch an. Meiner Meinung nach ist für mich bei Android Handys rooten schon fast Pflicht!
Naja mal schauen wie lange ich das Gerät benutzen kann bis es mir wieder kaputt geht.