Note 7100 LTE ??

[mkraegeloh]

Hallo,

vermutlich klingt die Frage erst mal doof ;-)
habe Samstag ein Note 2 LTE erstanden, welches aber als Nummer 7100 hat, und wo sich im Geraet auch keinerlei LTE Optionen finden.

Der Verkaeufer von der Telekom sagt aber es sei garantiert mit LTE - kann jemand mir verraten ob sich in den Einstellungen fuer den Netzmodus ein Menupunkt LTE finden muss?

Danke schonmal, gruss Martin

 

[blue33]

Wenn unter den Systemeinstellungen 7100 steht hat es kein LTE und er hat dich schlichtweg angelogen.

 

[graysson]

Wie im Vorpost erwähnt, muss die LTE-Version die Nummer N7105 haben.
Die Mitarbeiter bei der Telekom glänzen nicht oft mit Fachwissen.
Meist hat der informierte (Google & Co.) Kunde weit mehr Ahnung als der Verkäufer.

Bei mir hat z.B. der Mitarbeiter im T-Punkt behauptet, dass man bei D1 LTE nur mit einem speziellen LTE-Vertrag funktioniert.
Selbst auf der Homepage steht, dass es mit jedem Datentarif geht.

Nur für den Fall, dass du nicht weißt, wo man die Nummer findet:
Ganz sicher kannst du sein, wenn du den Menü-Button für die Einstellungen drückst, ganz nach unten scrollst und auf Telefoninfo drückst.
Dort steht dann der Gerätetyp GT-N7105 oder so ähnlich.

 

[mkraegeloh]

Danke fuer die Antworten!

hatte schon sowas befuerchtet - werde mich da wohl morgen nochmal hinbegeben muessen ;-)

haette denn jemand evtl. einen screenshot vom Note 2 auf dem eine LTE option zu sehen ist? weil dann werde ich den Herrn bitten mir naemliche auch auf dem 7100 zu zeigen ...

gruss, Martin

 

[graysson]

Was steht eigentlich auf der Rechnung für eine Bezeichnung?

 

[mkraegeloh]

Galaxy N7100 Note 2 LTE

 

[graysson]

Dann hat er dir aus Unwissenheit oder mit Absicht ein Nicht-LTE Gerät verkauft.

 

[mystery007]

Hat's denn ein UKW-Radio?

Powered by Mr. Tapa & Mrs. Talk

 

[Fiddy]

Wenn in seiner Telefoninfo N7100 steht, dann sicher. Aber kein LTE..

 

[niehof]

Wenigstens steht auf der Rechnung LTE. Als Kunde solltest du keine großen Probleme haben, den Kauf rückgängig zu machen. Woher soll ein "Laien"-Kunde wissen, ob die N7100 Version nun mit LTE ist oder nicht. Gerade nachdem es vor Release so viele unterschiedliche Aussagen dazu gab.

 

[graysson]

Die Frage ist eher: Woher soll der Verkäufer es wissen, wenn der Kunde es ihm nicht sagt?^^
Da man sich normalerweise vorher im Internet informiert, weiß man meist wirklich mehr als der Verkäufer.
Lustig wird es, wenn sie dann auf ihren Falschinformationen beharren und den arroganten Klugscheißer raushängen lassen.
Dann heißt es von mir meist: Hm...kann sein...und Tschüss.

 

[niehof]

Nur weil die Situation aktuell wohl oft so ist, dass der Käufer in der Regel mehr weiß als der Verkäufer, macht es das ganze nicht besser. Welche Daseinsberechtigung hat einer Verkäufer heutzutage noch, wenn er/sie mich nicht kompetent beraten kann!? In meinen Augen keine. Das sind vermeidbare Kosten ohne entscheidenden Mehrwert für den Kunden, den dieser in Form des Verkaufspreises mitbezahlt.

 

[Handymeister]

Da das Thema geklärt ist, schließe ich hier nun.