Note 10+ Touchscreen-Absturz, wie neustarten

[dr_mordio]

Hallo. irgendwie ist gerade bei meinem Note10+ scheinbar der Touchscreen abgestürzt.
Er nimmt keine Eingaben mehr an.

Das Handy selbst reagiert und läuft. Whatsapp war offen,
lauter und leiser über die wippe geht und wird auch auf dem screen dargestellt. sogar der ehemalige Bixby button funktioniert. Doppelklick und die Cam geht auf.

Hey google geht auch, und kann alles mögliche machen. aber der Screen reagiert auf keine eingaben, egal welche app offen ist.

neustart geht nicht. denn über leiser+bixby kommt das menu,
aber auswahl auf screen nicht möglich.

bixby selbst versteht wenn ich ihn um einen neustart bitte, fragt aber nach ob ich es wirklich will (muss dann klicken, was nicht geht) und auch Hey google kann es nicht.

wie starte ich nun neu, damit der Touchtreiber evtl neu geladen wird?
akku hat noch über 80%, bis der alle ist, dauert es echt noch

MfG
Alex

 

[HCD]

Bleib einfach 10 Sekunden auf dem Powerbutton!

 

[Rintenfinten]

Versuch mal die AnAus Taste lange zu drücken.

Edit: da war jemand schneller.

 

[dr_mordio]

Nein geht nicht. Telefon läuft wieder, und selbst jetzt passiert da nichts, beim drücken der taste.

Aber hab selbst eine Lösung gefunden.
Der S-Pen.
Der geht über einen anderen Sensor im Display und einen anderen Treiber.
damit kann ich alles bewegen und bedienen, auch wenn es auf den Finger nicht reagiert.

Also Neustart mit S-Pen durchgeführt und schon geht wieder alles

 

[HerrNexus]

Danke Dr. Mordio,

das ist sicher hilfreich, wenn es mal jemand anderem passiert. Auf die Idee muss man auch erstmal kommen.