N8010 Tab voll mit Trojanern/Malware - Firmware-Flash klappt nicht

[Brotschleuder]

Nabend,

als Win-only-User hab ich keinen blassen Schimmer von Android-Systemen, benötige für meine Tochter aber dringend Hilfe.

Auf ihrem Tab hat sich irgendwas eingenistet, Porno-Seiten und anderes besch.... Zeugs hat sich breitgemacht.
Laufend öffnet sich was neues Unerwünschtes....Auch dieser Whatsapp-Virus ist dabei. Und massenhaft Werbung...
Installiert ist AntiVir Free, trotzdem ist alles verseucht.
Sie hat sich MalwareBytes runtergeladen, aber sie kann damit nichts von diesem Mist deinstallen.
Sie hat das Tab auf Werkseinstellung zurückgesetzt, aber alles beim Alten mit dem ganzen Müll....

Frage 1: Welches Programm kann diesen ganzen Mist zuverlässig runterschmeissen?
Frage 2: Kann man wie bei Win einfach alles plattmachen (sozusagen Partition löschen) und Android neu installieren?

Was für Möglichkeiten gibt es noch bzw. welche Tipps könnt Ihr mir geben damit das Tab wieder sauber läuft?

Ich danke schon mal im voraus!!!
Brotschleuder

 

[mrrbr]

...das Tab...

Hersteller und Modell? Die bisherigen Info sind etwas rar gesät....

 

[Brotschleuder]

Samsung Galaxy Note 10.1 heisst das Teil, sorry für die fehlende Info.

 

[mrrbr]

Dann ist das: Galaxy Note 10.1 - Original Firmware downloaden & installieren

 

[Brotschleuder]

Ich danke Dir vielmals!
Da ich das Tab nicht hier habe kann ich erst morgen mal versuchen ob ich das hinbekomme.

Verstehe ich das richtig, dass wenn ich die neue FW drauf habe alles wieder wie am Anfang, also jungfräulich ist?

Sorry, aber bin wie schon geschrieben Win-User halt.....

 

[mrrbr]

Richtig, wenn Du das mit einer original Firmware flasht und dabei alle Daten löscht, ist es wie frisch aus dem Karton.

 

[Brotschleuder]

Sorry Leute, aber ich bin voll überfordert. Hab mich mit Android ja auch noch nie auseinandersetzen müssen....

Ich weiss gar nicht welche Version ich laden soll. Das Tab ist ein GT-N 8010 mit Android 4.1.2 drauf. Ich kann
also auch die 4.4.2 nehmen, oder?

Was bedeuten auf der Downloadseite PDA, CSC und Kies? Ist das wichtig für mich?

 

[Brotschleuder]

Sodda, ich habs dann mal angegangen.
Seit 3 Std. siehts so aus (siehe Anhang).

Es tut sich nix wie es aussieht.
Was soll ich jetzt machen?
PC runterfahren - Tab runterfahren/ausschalten?

Ich lass die Kiste mal die ganze Nacht an obwohl das wahrscheinlich wohl keinen Sinn hat.

Was mache ich falsch?

 

[hanspampel]

Hab dich mal entsprechend verschoben. Den Start Knopf haste aber schon gedrückt oder?

 

[Brotschleuder]

Ja klar, Start gedrückt. Keine Ahnung warum es nix gemacht hat. Ich denke mal
ich hab irgendwo nen Fehler eingebaut.....

Habe es mal mit Kies probiert, ging einwandfrei! Allerdings war es nicht ganz so wie
frisch aus dem Karton: Sexy hot und drei andere Schundapps waren noch da.
Deinstalliert und Ruhe is (jedenfalls momentan) auch nach runter/hochfahren oder
Neustart.

Nächster Schritt ist jetzt erstmal ein gutes Security Programm zu kaufen
Muss mal sehen, habe so auf Anhieb Bitdefender oder G-Data im Hinterkopf.

Danke jedenfalls für Eure Hilfe!!!