Kratzer durch den S-Pen // Garantiefall?

[ThatGangsta]

Hallo,

das Galaxy Note 10.1 meines Bruders hat seit einiger Zeit immer mehr Kratzer auf dem Display.
Zuerst hatten wir vermutet, dass meine kleine Schwester mit etwas metallischem darauf rumgekratzt hat, aber nachdem mein Bruder mit dem S-Pen etwas gezeichnet hatte, waren es beinahe doppelt so viele Kratzer.

Wisst ihr ob man das jetzt als Garantiefall werten lassen kann oder ist das "Eigene Schuld"? Der S-Pen an sich ist in Ordnung, wir haben damit auf einer Plastikfolie gemalt und es gab keine Kratzer.

MfG
ThatGangsta

 

[Darkman]

Ich würde das Gerät mit dem Stift (sofern es der Originale ist) zusammen einschicken!

Vielleicht ist ja auch die Beschichtung vom Displayglas fehlerhaft....

 

[ThatGangsta]

Mein Bruder hat schon sofort eine Beschwerde an Samsung geschrieben, mal abwarten.

Ja, der Stift ist original und das Display wurde nie mit Displex oder ähnlichem geputzt, bzw. es wurde noch nie wirklich geputzt

Er hat nur eine kleine Netbook-Tasche und die putzt halt ein bisschen.

Ich werde sobald eine Antwort von Samsung da ist weiter berichten.

MfG
ThatGangsta