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flying hellfish
Dauer-User
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Base ist nun mal ein Discounter. Die Preise und der ARPU sind im Keller, darum wird gespart wo es nur geht. Häufig genug ist der komplette 1st-Level-Support an irgendwelche Dienstleister outgesourct, die nicht mal Zugriff auf die IT-Systeme respektive den Lagerbestand haben. Die haben einfach nur den Job den Kunden bei Laune zu halten - mit welchen Infos auch immer. Aber das ist nur ein plakatives Beispiel, was nicht auf Base zutreffen muss. Man sollte nur seine Erwartungshaltung überdenken, wenn man bei einem Discounter bestellt.