brauche dringend hilfe ! startbildschirm fragt nach code, hab aber nie einen benutzt

[habbib]

Hallo !

Ich hab folgendes problem .. ich hab mir auf meinem galaxy note 10.1 kaspersky zur probe ( Demo ) instaliert . als ich es wieder löschen wollte , ging das note aus und wieder an . und jetzt fragt er nach dem sicherheits code ( den normalen vom note ) .. leute , ich hab nie einen benutzt oder eingegeben was jetzt kann mir BITTE BITTE einer helfen !!!

 

[Mrscheld]

Eventuell ne Mail mit irgend nem code drin bekommen?
Gibt es kein "Code vergessen" Feld?

 

[jorre]

Also, da wird dir wohl nur Samsung selber helfen können.
Wegen der Glaubwürdigkeit wird bestimmt auch die Imei Nummer von dir verlangt, bzw den Kassenbon.

Viel Erfolg...


LG Jörg

 

[habbib]

habs wieder hinbekommen .. einmal hard reset und jetzt läufts wieder

 

[jorre]

"hard reset"???

Wie hast du den gemacht?

Gibt es tatsächlich einen Schalter um das Teil "kalt" zu reseten?

LG Jörg

 

[Mark77]

Villeicht gemeint im Recovery den Wipe ? Wenn man ne Tastenkombi drückt, kann man das Tab auch "abwürgen" wenn gewollt.

 

[habbib]

Hi !

Sorry , hab da wohl etwas falsch geschrieben / gedacht
Mark77 hat es schon richtig Vermutet , mit wipe / tastenkombi hab ich es wieder hinbekommen :blushing: