Galaxy M21 öffnet selbsttätig Apps?

[proschjo]

Hi, ich bin neu im Forum. Frage zum M21: Hab es meinem Sohnemann z. Geb.Tag geschenkt, und er beklagt sich, dass das Gerät ein Eigenleben entwickelt, d. h. das Phone öffnet selbsttätig Apps, ohne dass er irgendwas am Display eingibt.
Hat irgendjemand im Forum vlt. ähnliche Erfahrungen gemacht? Ich bin für jeden Hinweis dankbar, noch kann ich das Gerät zurücksenden.
Danke und Gruß!