Galaxy J5 (2017) startet nicht richtig

[Felazy]

Hallo Community,

mein J5 (2017) startet wie oben geschrieben nicht richtig.

Das Handy befindet sich etwa seit 20 Minuten im Status des "Geöffneten Schlosses mit dem grün/blauen Halbringen".
Die Animation läuft normal ab.

Hat jemand Lösungsvorschläge ?

Gruß Felazy

 

[Zeitmanagement]

Meine Vermutung wäre, das eine eingelegte SD-Karte Defekt ist und das Smartphone am Starten hindert oder es ein Problem beim letzten Update gegeben hat. Das J5 hat doch einen herausnehmbaren Akku? Den vielleicht mal herausnehmen, 2 Minuten draußen lassen und wieder einlegen, dann das Gerät starten. Nützt das alles nichts, hilft nur ein Hard Reset (Zurücksetzen in die Werkseinstellungen)