Handy lässt sich nicht mehr einschalten

[enrique_ac]

Ich finde, aufgrund dieser extrem kurzen Nutzungsdauer wäre es angemessen, Dir das Gerät direkt zu tauschen, so das Du statt des Montagsmodells direkt ein neues, funktionierendes erhälst. Drücke Dir jedenfalls die Daumen, dass die bei o2 das vielleicht auch so sehen ^^

 

[Pearlchen]

Das hoff ich auch.. gestern hat eine von O2 zwar gemeint, dass es zur Reparatur geschickt wird aber wenn ich heut anruf, werd ich da mehr drauf pochen, dass ich ein neues Gerät kriege. Gestern hats nur eh wenig gebracht mit der zu diskutieren, da die eh nix für mich tun konnte.

Ich halte euch auf dem Laufenden!

 

[Pearlchen]

aaalso - ich hab vorhin bei O2 angerufen und die meinte dann gleich, ich solle es zurückschicken, da ich ja 14tägiges rückgaberecht habe. ich solle mir einfach ein neues bestellen und dann hat sie mich mit der bestellhotline verbunden. da sagte ich, dass ich im austausch das gleiche handy nochmal haben will und nu kommt es innerhalb der nächsten 2-3 werktage schööön! na dann kann ich nur hoffen, dass das neue gerät dann besser ist!

ist es denn sinnvoll, beim neuen gerät sofort ein update zu machen?

 

[Club9]

Das Neue wird schon II5 drauf haben. Wenn nicht, JA
Mach ein Update über NPS.

 

[sanni]

war bei mir auch so...einen tag in betrieb und hab gleich gemerkt, dass der lagesensor defekt ist, hab direkt angerufen und bin dann von der hotline direkt weitergeleitet worden, um ein neues zu bestellen...

die sind da eigentlich ganz cool drauf bei o2...durch das rücksendung des telefons löst du praktisch den alten vertrag auf...

 

[Pearlchen]

ok, dann werd ich da gleich schauen, ob das update dann nötig ist

ja die sind da echt unkompliziert. eigentlich wusst ich das auch. aber nachdem die mir am sonntag noch sagte, ich müsse es zur reparatur schicken dacht ich schon, die stellen sich doch mal quer!

bin jetzt echt erleichtert! danke nochmal für die hilfe

 

[enrique_ac]

Mensch, dass ist doch schonmal echt gut gelaufen ^^

Dann drücke ich Dir die Daumen für´s neue Gerät und bin guter Dinge, dass es dann keine Montagsproduktion ist.

Wenn dann noch die ii5 drauf ist, kann nicht mehr viel schief gehen

 

[Gregor]

Eigentlich sind sie zu genau diesem Vorgehen gesetzlich verpflichtet, was nicht heißt, dass die es auch tuen. Aber O2 gibt sich in den meißten Fällen schon Mühe nen guten Servce zu bieten.

Viel Glück mit dem Austauschgerät

 

[Pearlchen]

Ersatzhandy ist da und jetzt hängts grad beim Laden und dann schau ich mal weiter

 

[sanni]

na dann hoffe ich das beste für dich

 

[enrique_ac]

Na, gibt es was neues bezüglich deines Galaxy ?

 

[Pearlchen]

alles bestens keine abstürze, alles läuft, bin begeistert nur mein pc erkennt das handy nicht.. aber mein mann ist dabei den fehler zu finden

 

[sanni]

freut mich für dich, dann hat ja alles geklappt und das mit dem pc regelt sich auch noch...

btw: meinst du damit, der pc erkennt das telefon nicht als massenspeicher?