✔ Probleme mit dem Galaxy-Store (hängt)

[Christian1971]

Hi! Hat noch jemand Probleme mit dem Samsung Galaxy Store? Bei meiner Frau (S10+) und mir (S20 FE) funktioniert er nicht... Er lädt und lädt und lädt nach dem Öffnen, bunte Punkte drehen sich ohne Ende im Kreis, Bilder werden keine angezeigt. Habt Ihr eine Idee, was ich tun kann?

 

[holms]

@Christian1971 Hallo, zunächst die üblichen Methoden:
- Über die App-Infos die Galaxy Store App. stoppen, dann Cache löschen
- Flugmodus an, nach 30 Sek. wieder aus (vorausgesetzt, die Verbindung ist grundsätzlich ok?)
- Warten bis später mal, evtl. Serverproblem

 

[hagex]

Er lädt und lädt

Zusatzfrage:
WLAN und Mobilnetz?

 

[holms]

@Christian1971 Hallo, zunächst die üblichen Methoden:
- Über die App-Infos die Galaxy Store App. stoppen, dann Cache löschen
- Flugmodus an, nach 30 Sek. wieder aus (vorausgesetzt, die Verbindung ist grundsätzlich ok?)
- Warten bis später mal, evtl. Serverproblem

 

[hagex]

Er lädt und lädt

Zusatzfrage:
WLAN und Mobilnetz?

 

[Christian1971]

Alles probiert, auch alle Updates der App erst De- und dann wieder neu installiert, hat alles nichts gebracht leider... Haben wir im WLAN und bei mobilen Daten. Hast Du das Problem denn nicht?

Beiträge automatisch zusammengeführt: 09.07.2022

So weit bin ich, aber er zeigt keine Bilder an und lässt mich auch gar nichts machen, keine Upates im Store, keine App auswählen etc.

 

[holms]

@Christian1971 Neustart des Geräts?

 

[hagex]

Hast Du das Problem denn nicht?

Grad probiert: nein
Jetzt würd ich aber doch den Einwand

Warten bis später mal, evtl. Serverproblem

ernst nehmen und ein paar Stunden warten.

 

[Christian1971]

Wir haben das Problem schon über eine Woche... Aber eben nochmal Euren Tipp beherzt und in die mobilen Daten gewechselt. Da hat es zwar auch etwas gedauert, aber am Ende hat sich alles geöffnet und funktioniert. Danach jetzt auch wieder im WLAN. Für mich nicht ganz erklärlich, aber vielen Dank für Euren Tipp!!!