Brick durch Samsung Kies

[Jangrie]

Ist dir klar, wie wichtig die Rechnung ist?

Ich bin mir sicher, dass sie es wenn du die Rechnung noch hättest zu 100% hätten reparieren müssen, da es ein Brick durch Kies ist! Den Schwachsinn den sie dir geschrieben haben würde ich ignorieren!

 

[aupex]

Ist dir klar, wie wichtig die Rechnung ist?

Jetzt wahrscheinlich schon...sorry

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[noobiedoobie]

Hallo,

vielen Dank für die Antworten!

Muss jetz das Geheimnis lüften...es ist das Handy meiner Freundin...wollte es nur nicht unnötig kompliziert machen und hab halt geschrieben dass es mein Handy ist.

Nundenn, ich werde das mit dem JIG Stecker bleiben lassen, da dies mE eher keinen Sinn macht. Da meine Freundin doch sehr dringend ihr Handy braucht wollte ich das mit dem JIG Stecker ausprobieren...würde es mir zutrauen das Ace zu flashen...hat bei meinem ZTE Blade ja auch funktioniert!

Bzgl Garantie/Gewährleistung werden wir nun letzteres über den Händler geltend machen, da es eindeutig ein Fehler von Seiten Samsung ist. Schwer ist halt die Beweislage zu erbringen, da ich nicht beweisen kann dass ich nicht schuld bin...auch kann Samsung nicht beweisen dass ich schuld bin, da das Handy anscheinend komplett tot ist. (Auch keine Reaktion wenn man es aufladen möchte)
Sollte dies wider erwarten nicht funktionieren, werde ich mich an den Konsumentenschutz wenden da ich eine unzulässige Bestimmung in den AGB/Updatebedingungen vermute: Es kann nicht sein dass Samsung für seine Handys Updates anbietet, die Updatemöglichkeit via Kies empfiehlt und dann eine total fehlerhafte Software abliefert die das Handy schrottet und als Draufgabe noch den Kunden als begossenen Pudel im Regen stehen lässt obwohl der Sachverhalt auf ein ganz eindeutiges (leider schwer beweisbares) Verschulden von Samsung hindeutet.

Lange Rede, kurzer Sinn: ich geh den klassischen Weg über die Gewährleistung! Die Rechnung lässt sich sicher durch die IMEI kompensieren, zumal das Handy auch dieses Jahr gekauft wurde und somit in den diesjährigen Geschäftsaufzeichungen des Händlers vermerkt sein muss.

Vielen Dank nochmal für die umfangreiche Hilfestellung!! Echt ein klasse Forum!!

 

[Jangrie]

Eben, die können nicht beweisen, dass DU schuld bist, demnach müssen die Reparieren..deshalb werden die meisten gebrickten Phones ja auch repariert, weil man nichts mehr nachweisen kann

 

[noobiedoobie]

Mal schauen wie die Sache ausgeht
Werde euch jedenfalls am Laufenden halten...kann aber etwas dauern
Rechne für Reperatur+Postlauf 1 Monat