Bei Anruf geht das Display aus

[blicki]

Hallo allerseits,
dies ist mein erster Tread hier im Forum.
Meiner Tocher haben wir ein Ace gekauft.
Das Handy hat sie gerade vier Wochen.
Bei ihrem Handy (Galaxy Ace) geht das Display manchmal nach der Rufannahme aus, manchmal aber erst sofort nach dem Auflegen.
Das Display bleibt dann 1-2 Minuten schwarz und man kann nichts machen.
Ist das ein Softwarebug, dass das Display ausgeht, Einstellungssache oder ist das Gerät sogar defekt?
Ist dieser Fehler bekannt?
Würde ein Software / Firmwareupdate helfen oder sollen wir das Gerät am besten gleich wieder zur Reparatur zurückgeben?

Grüße aus Meerbusch (Martin B)

 

[herbyhemp]

Hallo,

wenn unter Einstellungen --> Anrufeinstellungen --> Zusätzliche Einstellungen bei Umgebungssensor aktiv ein Häkchen ist, dann ist es normal das sich das Display deaktiviert. Das ist dazu gut, das man das Handy nicht unbeabsichtigt mit dem Ohr bedient während man telefoniert.

Gruß
Herby

 

[blicki]

Danke für die Info und noch schöne Restweihnachten.