Telefon Ohrhörer des Galaxy A71 ohne Funktion

[matthiasplus1]

Hallo zusammen,
Ich wollte mein A71 an jemanden in der Family weiterreichen.
Jetzt funktioniert aber leider der Ohrhörer nicht mehr. Das Mikrofon funktioniert, über die Freisprechen Funktion kann ich auch Anrufer hören - nur eben über den eigentlichen Ohrhörer nicht.
Ist das ein separater Lautsprecher als der Freisprecher? Gibt's Softwareseitig irgendeine Berechtigung die man setzen kann?
Danke für Tipps

 

[KnudBoerge]

Ist das ein separater Lautsprecher als der Freisprecher?

Ja.

Wenn du einen Werksreset gemacht hast und der Ohrhörer immer noch nicht funktioniert, ist es ein Hardwarefehler.