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Khaki
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Hallo zusammen,
ich hoffe sehr, dass dieses Thema hier her gehört, sonst weiß ich mir keinen Rat mehr. Falls es jemanden gibt, der mir helfen kann, wäre ich unglaublich dankbar!
Seit 7 Tagen habe ich ein großes Problem mit WhatsApp auf meinem Handy (Samsung Galaxy A55 5G). Das Problem ist (für mich) nicht googelbar und der KI-Support von WhatsApp versteht es nicht, egal wie ich es beschreibe. Zudem muss es handyspezifisch sein - warum, erkläre ich gleich.
Das Problem sieht folgendermaßen aus:
Wenn ich eine Nachricht senden möchte (egal ob Text, Foto, Sticker oder Sprachmemo) und auf "senden" klicke, erscheint für den Bruchteil einer Sekunde ein kleines rotes Ausrufezeichen. Die Nachricht hat nur eins von zwei Häkchen. Sobald ich den Chat verlasse und wieder öffne, ist die Nachricht komplett verschwunden.
Das Komplizierte kommt jetzt, denn das Problem verhält sich nicht immer gleich:
Da bei der Web-Version alles funktioniert, muss es am Handy liegen. Aber warum so plötzlich seit letztem Mittwoch? Das Problem war schlagartig da. Für mich ist die Situation sehr einschränkend, da ich mit Kolleginnen und Kollegen sowie vielen Familienmitgliedern und Freunden über WhatsApp kommuniziere und zur Zeit nichts geht bei mir.
Wer von euch einen Rat weiß, bekommt meine ewige Dankbarkeit!
ich hoffe sehr, dass dieses Thema hier her gehört, sonst weiß ich mir keinen Rat mehr. Falls es jemanden gibt, der mir helfen kann, wäre ich unglaublich dankbar!
Seit 7 Tagen habe ich ein großes Problem mit WhatsApp auf meinem Handy (Samsung Galaxy A55 5G). Das Problem ist (für mich) nicht googelbar und der KI-Support von WhatsApp versteht es nicht, egal wie ich es beschreibe. Zudem muss es handyspezifisch sein - warum, erkläre ich gleich.
Das Problem sieht folgendermaßen aus:
Wenn ich eine Nachricht senden möchte (egal ob Text, Foto, Sticker oder Sprachmemo) und auf "senden" klicke, erscheint für den Bruchteil einer Sekunde ein kleines rotes Ausrufezeichen. Die Nachricht hat nur eins von zwei Häkchen. Sobald ich den Chat verlasse und wieder öffne, ist die Nachricht komplett verschwunden.
Das Komplizierte kommt jetzt, denn das Problem verhält sich nicht immer gleich:
- In ca. 50% der Fälle kommt die Nachricht trotzdem beim Empfänger an, obwohl sie bei mir verschwunden ist. In den anderen 50% kommt sie nicht beim Empfänger an. Ich hab auch keine Möglichkeit das zu erkennen, außer ich frage die Person persönlich.
- Es kommt dadurch vor, dass in einem Gruppenchat einige der Personen meine Nachricht erhalten, die anderen aber nicht.
- Manchmal erscheint nicht mal das kleine rote Ausrufezeichen, sondern die Nachricht verschwindet sofort. Heißt, ich klicke auf "senden" und sie ist sofort verschwunden. In diesem Fall kommt sie nie beim Empfänger an.
- Es kommt vor, dass es randomly zwischendurch wieder funktioniert. Dann aber nur für einen kurzen Moment.
- Gehe ich auf WhattsApp-Web, funktioniert alles ganz normal. Mehr noch: Wenn ich über WhatsApp-Web Nachrichten gesendet habe, funktioniert es für einen Moment lang wieder auf dem Handy!
- Handy mehrfach neugestartet
- WhatsApp deinstalliert und wieder installiert
- Betriebssystem ist auf der neusten Version
- WhatsApp ist auf der neusten Version
- Stopp der App erzwungen
Da bei der Web-Version alles funktioniert, muss es am Handy liegen. Aber warum so plötzlich seit letztem Mittwoch? Das Problem war schlagartig da. Für mich ist die Situation sehr einschränkend, da ich mit Kolleginnen und Kollegen sowie vielen Familienmitgliedern und Freunden über WhatsApp kommuniziere und zur Zeit nichts geht bei mir.
Wer von euch einen Rat weiß, bekommt meine ewige Dankbarkeit!
