Galaxy A52s 5G friert im Sperrbildschirm ein

[JohannesMe28]

Hallo zusammen,
ich habe mein A52s 5G nun seit ca. einem halben Jahr und war bisher rundum zufrieden.

Nun habe ich seit ein paar Wochen das Problem, dass das Handy im gesperrten Zustand einfriert, heißt ich kann mit der Power-Taste den Bildschirm ein- und ausschalten, über die Tastenkombination auch die Kamera starten etc., jedoch funktioniert der Touch nicht. Benachrichtigungen usw. werden alle korrekt dargestellt, nur kann ich das Handy eben nur noch über die Hardwaretasten bedienen, nicht über den Bildschirm.

Einziger Ausweg ist der Neustart (über langes Gedrückthalten der Power- und Leisertaste) und erneutes Hochfahren. Dann funktioniert wieder alles einwandfrei.

Der Fehler tritt in unregelmäßigen Abständen auf. Mal eine Woche garnicht, mal zweimal am Tag. Ziemlich nervig.

Ich habe das Handy direkt bei Samsung bestellt, auf Anfrage incl. Fehlerbeschreibung kam nur die Antwort ich müsse das Telefon einschicken. Dann habe ich allerdings kein Ersatzgerät, und ich muss das Handy zurücksetzen. Ich bezweifle auch, dass der Fehler genau beim Einschicken auftritt - vermutlich bekomme ich mein Telefon einfach ohne Befund zurück.

Hatte schonmal jemand ein ähnliches Problem oder hat einen Lösungsansatz? App-Cache habe ich bereits gelöscht, es sind die neuesten Updates installiert. Kann doch nur ein Softwarebug sein, wenn es nach dem Neustart immer wieder funktioniert?

Grüße,
Johannes

 

[Onkel Bandit]

Wenn der Fehler Auftritt,schüttel Mal das Handy ,wenn es danach geht ,ist das Flachbandkabel lose ,soll vorkommen

 

[Kachelkaiser]

Hab das gleiche Problem. Werde es mal schütteln, mal sehen was passiert....

 

[VampirKing]

Wurde mal unter Einstellungen > Sperrbildschirm -
> Info zu Sperrbildschirm geschaut, ob da eine Aktualisierung vorhanden ist?

 

[Kachelkaiser]

Ist aktuell

 

[VampirKing]

Vielleicht mal zum Testen, unter Einstellungen > Sperrbildschirm > Shortcuts diese mal deaktivieren.

 

[Bierbaron1212]

Hallo, gibt's hier schon was neues?
Ich habe leider genau das selbe Problem mit meinen A52S.

VG Martin

 

[agame]

Hatte vorgestern das gleich Problem innerhalb von 3 Stunden gleich zweimal nacheinander gehabt. Hab das Phone zu dem Zeitpunkt immer einige Zeit in der Hosentasche mit mir rum geschleppt.

Das gesamte Wochenende ist es dann nicht mehr aufgetreten und reproduzierbar scheint der Fehler auch nicht zu sein.

 

[Thrawn1980]

Heute ist das Problem das erste Mal bei mir aufgetreten. Habe mich per Google Maps zu meinem Ziel leiten lassen und beim nächsten Öffnen war der Bildschirm eingefroren. Handy klappert beim Schütteln.

 

[tosch350]

Das Klappern kann normal sein und von der Kameralinse kommen.
Ansonsten kann ich leider nicht weiterhelfen, da ich das Einfrieren zum Glück noch nie hatte.

 

[Thrawn1980]

Heute ist das Problem erneut aufgetreten. Eigentlich nichts auf der Arbeit anders gemacht wie sonst auch. Mal im Auge behalten.

 

[agame]

Hab vor ca. einer Woche ''double tap to wake'' und die Schnellzugriffe auf dem Sperrbildschirm deaktiviert. Seit dem ist das Problem nicht mehr aufgetreten, mal sehen ob das so bleibt.

 

[Huehnerhabicht]

Hallo Zusammen!
Hatte auch das Problem mit dem A52s! (Sperrbildschirm ist eingefroren, konnte keine Anrufe mehr entgegen nehmen!)
Ich hatte sofort bei der Ersteinrichtung meinen geliebten evie-launcher installiert. (Meine evie Version war allerdings schon etwas älter.)
Habe dann irgendwann den evie launcher deinstalliert und den original von Samsung verwendet. Seitdem keine Abstürze mehr.
Hoffe es hilft Euch weiter!