A50 lässt sich nicht entsperren trotz korrekter SIM-PIN Eingabe

[DimaM]

Liebes Community,

seit gestern lässt sich das Handy nicht mehr entsperren trotz korrekter Pin-Eingaben (Sim-Karte).
Nach der Eingabe kommt wieder der Sperrbildschirm und es wird gefordert die Pin wieder einzugeben, nach dem zweiten Versuch kommt die Meldung "Bitte warten Sie 2 Minuten und wiederholen Sie den Versuch".

An der Karte kann es nicht liegen, da sie problemlos mit anderem Handy funktioniert und sich entsperren lässt.

Anbei ein Video (entschuldigt die schlechte Qualität)

Bitte um Hilfe

 

[hurcoman]

Ein Video ist zwar nicht zu sehen aber wenn du deine Pin für die Sim nicht mehr eingeben kannst wird es sehr schwierig. Hatte ich letztens bei einem Kollegen. Hast du deine Daten nicht gesichert und-oder über den Samsung Pass ist das glaube ich gesichert?

 

[hagex]

@hurcoman

"Bitte warten Sie 2 Minuten und wiederholen Sie den Versuch".

Die Fehlermeldung passt nicht zur SIM-Entsperrung?
Gruß von hagex

 

[alope]

Nimm die SIM einfach mal razs und starte das Gerät. Vermutlich wird die Geräte-Pin abgefragt

 

[hurcoman]

Sim raus und wieder rein, dann will das Handy erst die Pin von der Sim. Sollte aber eine Möglichkeit sein.

 

[DimaM]

Anbei das Video. Mit anderem Handy lässt sich die Sim problemlos entsperren

 

[Gabberlein]

Das klingt nach einer Displaypin Sperre und nicht Pinabfrage von der Simkarte

 

[Nufan]

Das Gerät will eine Geräte-PIN..

Ruf dich mal an @DimaM

 

[maik005]

@DimaM
is nichts in deutsch... sieht seltsam aus.
Zuerst wird im Video nach der SIM Pin gefragt, anschließend nach der Geräte-PIN die wohl offenbar eine andere ist.
Hast du die vergessen?
Samsung FindMyMobile inkl. Remote Entsperrung ist in den Einstellungen sicher nciht aktiviert gewesen, oder?

falls doch schau mal hier...
https://findmymobile.samsung.com/