H
Hoemmel
Neues Mitglied
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Hallo in die Runde!
Zunächst einmal: Ich wusste nicht, in welches (Unter)forum meine Frage passt. Falls sie hier nicht hergehört, kann sie dann von einem Admin verschoben werden?
Folgendes.
Ich konnte auf mein altes Samsung Galaxy A5 2017 nicht mehr zugreifen, weil ich das Passwort nicht mehr wusste. Ich weiß nicht mehr die Art des Passwortes, natürlich ging es nicht um eine Displaysperre oder ähnliches. Schon beim Setzen wurde ich gewarnt, dass ich es nicht vergessen darf, weil es keine Möglichkeit der Wiederherstellung gibt.... ich weiß nicht einmal mehr, warum ich es überhaupt gesetzt hatte.
Ich habe dann über das Rootmenü das Handy zurückgesetzt, was auch geklappt hat, allerdings konnte ich das Handy dann nicht mehr bei meinem Google-Konto anmelden, ich komme also wieder nicht rein.
Die Meldung bei der Anmeldemaske lautet:
Dieses Gerät wurde zurückgesetzt. Zum Fortfahren mit einem Google-Konto anmelden, das zuvor auf diesem Gerät synchronisiert wurde.
Wenn ich mich anmelde, lande ich meistens in einer Endlosschleife, in der ich immer wieder neu aufgefordert werde mich anzumelden, manchmal heißt es "Ein Fehler ist aufgetreten, bitte versuchen Sie es später erneut" und 1 x kam die Meldungr "Anmeldung nicht möglich, bei der Kommunikation mit den Google-Servern ist ein Problem aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal"
Manchmal soll ich zum verifizieren meinen Namen und die Telefonnummer oder alternativ die Mailadresse angeben, dann heißt es, ein solches Google-Konto exisitere nicht, was aber nicht stimmt. (Auf allen anderen Geräten funktionier es ja)
Das Passwort ist korrekt. Und was sehr verwirrend ist: In meinem Google-Konto am PC kann ich sehen, dass der Login mit dem Galaxy A5 2017 erkannt wurde.
Ich wollte dann gerne das Gedächtnis des Handy komplett löschen - damit es nicht mehr weiß, dass ich überhaupt schonmal bei einem Google-Konto angemeldet war - und habe es mit der Software Odin neu installiert.
Das hat aber leider nichts geändert, das Problem mit der Google-Anmeldung existiert weiter.
Hat jemand irgendeine Idee dazu?
Wenn ja, wäre ich dankbar für Rückmeldungen.
Viele Grüße!
Edit: Noch als Zusatzinfo bzw. -gedanken:
Wenn ich das Handy starte, bekomme ich - auch nach der Neuinstallation - die Meldung
"Es wurde ein nicht autorisierter Versuch unternommen, Ihr Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Stellen Sie eine WLAN- oder Mobilfunkverbindung her, um Ihre Identität zu bestätigen"
(Und dann folgt natürlich das, was ich oben beschrieben habe. Zudem: Wenn ich keine Internetverbindung habe, geht es ebenfalls nicht weiter, anders als bei z.B. Windows, wo ich durch Kappen der Netzverbindung die Anmeldung beim Microsoft-Konto umgehen kann)
Falls es keine Lösung gibt, dass die Anmeldung bei Google funktioniert: Kann man nicht irgendwo im Gerät die Information, dass es schonmal bei Google angemeldet war löschen?
Zunächst einmal: Ich wusste nicht, in welches (Unter)forum meine Frage passt. Falls sie hier nicht hergehört, kann sie dann von einem Admin verschoben werden?
Folgendes.
Ich konnte auf mein altes Samsung Galaxy A5 2017 nicht mehr zugreifen, weil ich das Passwort nicht mehr wusste. Ich weiß nicht mehr die Art des Passwortes, natürlich ging es nicht um eine Displaysperre oder ähnliches. Schon beim Setzen wurde ich gewarnt, dass ich es nicht vergessen darf, weil es keine Möglichkeit der Wiederherstellung gibt.... ich weiß nicht einmal mehr, warum ich es überhaupt gesetzt hatte.
Ich habe dann über das Rootmenü das Handy zurückgesetzt, was auch geklappt hat, allerdings konnte ich das Handy dann nicht mehr bei meinem Google-Konto anmelden, ich komme also wieder nicht rein.
Die Meldung bei der Anmeldemaske lautet:
Dieses Gerät wurde zurückgesetzt. Zum Fortfahren mit einem Google-Konto anmelden, das zuvor auf diesem Gerät synchronisiert wurde.
Wenn ich mich anmelde, lande ich meistens in einer Endlosschleife, in der ich immer wieder neu aufgefordert werde mich anzumelden, manchmal heißt es "Ein Fehler ist aufgetreten, bitte versuchen Sie es später erneut" und 1 x kam die Meldungr "Anmeldung nicht möglich, bei der Kommunikation mit den Google-Servern ist ein Problem aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal"
Manchmal soll ich zum verifizieren meinen Namen und die Telefonnummer oder alternativ die Mailadresse angeben, dann heißt es, ein solches Google-Konto exisitere nicht, was aber nicht stimmt. (Auf allen anderen Geräten funktionier es ja)
Das Passwort ist korrekt. Und was sehr verwirrend ist: In meinem Google-Konto am PC kann ich sehen, dass der Login mit dem Galaxy A5 2017 erkannt wurde.
Ich wollte dann gerne das Gedächtnis des Handy komplett löschen - damit es nicht mehr weiß, dass ich überhaupt schonmal bei einem Google-Konto angemeldet war - und habe es mit der Software Odin neu installiert.
Das hat aber leider nichts geändert, das Problem mit der Google-Anmeldung existiert weiter.
Hat jemand irgendeine Idee dazu?
Wenn ja, wäre ich dankbar für Rückmeldungen.
Viele Grüße!
Edit: Noch als Zusatzinfo bzw. -gedanken:
Wenn ich das Handy starte, bekomme ich - auch nach der Neuinstallation - die Meldung
"Es wurde ein nicht autorisierter Versuch unternommen, Ihr Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Stellen Sie eine WLAN- oder Mobilfunkverbindung her, um Ihre Identität zu bestätigen"
(Und dann folgt natürlich das, was ich oben beschrieben habe. Zudem: Wenn ich keine Internetverbindung habe, geht es ebenfalls nicht weiter, anders als bei z.B. Windows, wo ich durch Kappen der Netzverbindung die Anmeldung beim Microsoft-Konto umgehen kann)
Falls es keine Lösung gibt, dass die Anmeldung bei Google funktioniert: Kann man nicht irgendwo im Gerät die Information, dass es schonmal bei Google angemeldet war löschen?
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