Tastatur öffnet sich nicht

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Esmeralda8

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Hallo, besitze ein Galaxy A5 Modell 2016, das ist vollverschlüsselt.
Seit Zwei Tagen geht die Tastatur nicht mehr auf. Habe dass Telefon neu gestartet in der Hoffnung dass sich das Problem damit von selbst erledigt. Nach dem Neustart kann ich die SIM-Karte entsperren, jedoch geht die Tastatur weiterhin nicht auf um dass Telefon zu entsperren, kann es auch nicht ausschalten, da dafür dass Passwort erforderlich ist.
Habt ihr einen Tipp für mich?

Gruß Esmeralda8
 

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