Samsung A35 startet immer neu

[Derpeterle]

Guten Morgen, ich habe für meine Frau ein neues A35 neu eingerichtet. Es schaltet aber immer wieder eigenständig ab und startet neu. Hat jemand eine Idee? Cache Wipe habe ich schon probiert.

 

[Cecoupeter]

@Derpeterle
Da es ja noch neu ist gibt's ja wahrscheinlich nicht viel zu verlieren. Ich würde es mal auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenn's dann immer noch nicht klappt selber mit Odin die Firmware nochmal neu flashen. Ansonsten stehen die Chancen ziemlich hoch das es ein Hardwarefehler ist. Dann müsstest du's halt einschicken.

 

[Vlad01]

... ein neues A35 neu eingerichtet.

bedeutet dass das Gerät vorher "unbenutzt" war und quasi "neu" als Erstbesitzer erworben wurde?
Dann - keinerlei Experimente mit zurücksetzen, geschweige denn irgendwelche Versuche mit Firmware neu etc.
Auch nicht Einschicken - einzig und allein Umtauschen !