Verbindung wird auf dem Galaxy A14 immer wieder getrennt

[nebrotir]

Hallo

Meine Mutter hat zu Weihnachten ein neues Samsung Galaxy a14 bekommen.
Seid 2 Tagen wird, wenn wir telefonieren, die Verbindung unterbrochen, mal nach 30 Sekunden mal nach 2 Minuten.
Es ist egal, ob Sie ein Anruf tätigt oder ob jemand anderes dies tut.

Woran könnte das liegen

MfG
nebrotir

 

[akochhtc]

Ist der Ort egal?
Ansonsten kann natürlich das Mobilnetz vor Ort eine Störung haben.

 

[nebrotir]

Ja, Ort ist egal.

Die ganze Familie ist auch im gleichen Netz.

Bei allen anderen funktioniert es wunderbar.

Provider ist Blau.de

MfG
nebrotir

 

[KnudBoerge]

Mal WLAN-Call auf dem Handy deaktivieren, falls sie darüber telefoniert.

Ansonsten mal mit der SIM eines anderen Gerätes über Kreuz tauschen, zum Testen.

 

[nebrotir]

Guten Tag

Im Moment funktioniert es wieder ohne Unterbrechung.

Melde mich wieder, wenn es Probleme gibt.

MfG
nebrotir