Samsung A14 5G gesperrt: kann ich es mit Family Link retten?

[Ms20]

Hallo
Mein kleiner Bruder hat sein PIN gewechselt und ihn natürlich vergessen...Das Handy ist jz bei einer 24h sperre angekommen, da er dachte er könnte sich erinnern.Soweit ich weiß ist er mit keinem Samsung Account angemeldet, jedoch habe ich den zugriff auf seine verbundene Gmail und habe die Berechtigung als Elternteil per Family Link.Ist da irgendwas zu machen? Er hat auch eine FaceID drinne welche bis zu der vlt. ersten 5h sperre auch funktioniert hat aber jetzt springt sie nicht mehr an.Ist das normal?Kann ich die Daten irgendwie noch retten oder muss ich auf einen reset zurückgreifen?
LG und danke im Voraus

 

[KnudBoerge]

Ich meine man müsste als Elternteil über FamilyLink eine neue PIN setzen können.

 

[Ms20]

@KnudBoerge es gibt die Funktion die "Displaysperre einzurichten" jedoch heisst es nach eingäbe eines Neune PINs das die "Änderung des PINs angefragt wurde". Habe es bereits einmal geändert darüber aber es hat leider nicht funktioniert.

 

[KnudBoerge]

OK, eine weitere Variante kenne ich leider nicht.