Probleme beim Aufspielen einer ROM (E:Can't mount /cache/recovery)

[faBul0us]

Hast du dein Vadafone Gerät zu HTC geschickt?

Gesendet mit der Android-Hilfe.de-App

 

[Silverbullet]

Ja, da meins aus ner vertragsverlängerung stammt, und ich somit zweitbesitzer bin fühlt sich vodafone nicht mehr verantwortlich für die Gewährleistung.
Hab das HTC geschrieben und die sagten ich solls zu arvato schicken.
Also dann da angerufen und die sagten kein problem ich solls einsenden mit rechnungskopie usw.

 

[faBul0us]

Komisch, meins war ohne Vertrag und HTC meint sie DÜRFEN das nicht annehmen! Na ja für mich war es gut

 

[Silverbullet]

meins iss ja auch ohne vertrag,,ich hab das hier im forum aus dem marktplatz.
Nur das Gerät stammt ursprünglich aus einer vertragsverlängerung, aber von jemand anderen.
Ja und irgendwer muss ja für Garantie und Gewährleistung aufkommen.
Wenn nicht Vodafone weil die sagen sie sind "nur" für den zuständig der auch das gerät ursprünglich erhalten hat und nicht für "zweitbesitzer", dann halt HTC ;-)
kann ja keiner sagen nur weil das Gerät vom besitzer verkauft wurde hat es jetzt keine garantie oder gewährleistung mehr. Wer ja ein witz ;-)

edit: achsooo du hast das gerät gekauft, in nem shop und das hatte ein VF Branding... Sorry jetzt versteh ich.
Da iss dan aber trozdem HTC für zuständig.
Einfach zu Arvato schicken mit Rechnungskopie und fehlerbeschreibung und gut iss ;-)

 

[faBul0us]

Hmm kein Plan. Hatte auf die Anfrage einer Reparatur HTC angeschrieben und habe folgende Info bekommen:

[FONT=&quot]2) Reparatur:
Falls Sie mit dem Hardreset keinen Erfolg hatten, müssen Sie Ihr Vodafone-gebrandetes Gerät zur Reparatur senden.
Wegen des Vodafone Brandings aus Deutschland muß Ihr Gerät im Vodafone Reparaturzentrum in Deutschland repariert werden. Kontaktieren Sie bitte Vodafone, um die Adresse zu erhalten.
[/FONT]

Hab dann bei Vodafone angerufen und die haben mich dann zu einem Shop geschickt. Im Laden waren sie nur verwundert, dass ich kein Vodafone Kunde bin. Aber nach einem Telefonat mit der Zentrale ging das dann in Ordnung!

 

[Silverbullet]

na der hammer....
mir schrieb vodafone folgendes

Leider betrifft nach Ihren Angaben Ihr Anliegen nicht mehr unseren Support.

Dennoch sollte HTC als Hersteller in Ihrem Fall in der Gewährleistungspflicht genommen werden können.

Über uns, ist nur ein Support mit dem entsprechenden Vertragsnehmer möglich.

Da dieser seine Hardware nunmehr veräußert hat, sind wir nicht mehr in der Gewährleistungspflicht.

Alternativ wäre unseren Kunden, sprich den Verkäufer, zu kontaktieren, um gegebenenfalls einen Austausch oder Reparatur zu veranlassen. Hierbei sind aber unbedingt die persönlichen Daten des Vodafone-Vertragsnehmers notwendig.

Herr ........., auch wenn wir Ihnen diesmal nicht die gewünschte Lösung anbieten können, hoffen wir, dass Ihnen unsere Informationen helfen konnten.

Wir wünschen einen schönen Tag und eine angenehme Woche

Naja egal hauptsache irgendwer kümmert sich auch darum. ;-)

 

[faBul0us]

Haha die Antwort habe ich von Vodafone auch bekommen. Habe dann da angerufen und von der Mail von HTC erzählt und ab gings!

 

[Silverbullet]

ja schon seltsam was bei denen abgeht,,,,
ich schrieb denen ja auch das htc mich an vodafone verweist....
ja aber egal,,wenn mein gerät von arvato repariert wird oder ausgetauscht wird gehts ja auch.
Nur wüsste ich echt gern was die status meldungen jetzt bedeuten die ich ne seite vorher gepostet hab. Bekomm ich jetz ein refurbished oder wird meins refurbished...

 

[Lip]

Wo siehst du denn die Status Meldungen?

 

[Silverbullet]

https://portal.teleservice.com/orderstatus/searchOrder.seam

 

[Lip]

Klasse, Danke Silverbullet!
Das hier steht bei mir:

16.08.2011 16.08.2011 Wareneingang mit Meldungsanlage
16.08.2011 16.08.2011 Precheck
16.08.2011 18.08.2011 In-house Reparatur
18.08.2011 24.08.2011 Warten auf Ersatzteil
25.08.2011 25.08.2011 Reparatur nach EB
25.08.2011 25.08.2011 Hinweis: Module Swap
25.08.2011 25.08.2011 Endkontrolle
25.08.2011 25.08.2011 Versand an Empfänger

 

[Lip]

Eben kam UPS vorbei. Beim Handy wurde die Hauptplatine getauscht, daher neue IMEI. Chip ist wieder der M4G2DE.
Werde es wieder zurück schicken. Verarschen kann ich mich selbst.

 

[BlackCorsa]

Mit welchem Grund willst du es einschicken ?
Funktioniert doch oder nicht ?

 

[Lip]

Es ist mir schon 2 mal "gebrickt", wie man das wohl nennt. Ich will kein 3. Mal!
Habe noch meinen Blackberry als Ersatzgerät, da warte ich lieber, bis HTC das mal auf die Reihe kriegt.

 

[x-dealer]

So mal ein Zwischenstand von mir....
Ich hatte mein Handy ja wie schon geschrieben mit S-Off, root und ext4 recovery zu Arvato geschickt weil nix mehr ging. Nach einer Woche habe ich mal bei der Hotline angerufen wie der Stand der Dinge ist und mir wurde gesagt, daß es ein Garantiefall ist und das Board getauscht werden muß. Allerdings muss das Teil noch geliefert werden so das ich noch eine Woche Wartezeit einplanen muss.
Mein Status:

19.08.2011Wareneingang mit Meldungsanlage

19.08.2011Precheck

22.08.2011In-house Reparatur

22.08.2011Warten auf Ersatzteil
Fehlerangaben H3P Telefon bucht nicht ein permanent

 

[Lip]

@X-dealer
Dieses "18.08.2011 24.08.2011 Warten auf Ersatzteil " hatte ich auch.
"Fehlerangaben H3P Telefon bucht nicht ein permanent" auch, dazu kam noch ein Punkt, habe ihn leider wieder vergessen. Berichte bitte mal, ob du das Handy auch wieder mit dem Schrott-Chip zurück bekommen hast oder was Sache ist.

 

[x-dealer]

mache ich sobald ich es wieder habe.

 

[Silverbullet]

sieht ja so aus als würden die mir ein austauschgerät schicken wenn ich euren status so lese...
Bin mal gespannt, weil was soll den sonst auch
25.08.2011 Zubehör mit Gerät liefern
25.08.2011 Refurbishment
Refurbishmentpartner: Vodafone D2 GmbH
heissen, was mich aber wundert ist das darunter wieder :
In-house Reparatur steht.

 

[k3nscher]

So... vor kfast 2 Wochen bei Amazon eingeschickt und Geld erstattet bekommen. Habe da eigentlich nicht nach gefragt. Aber ist mir recht, weils ja jetzt eh günstiger ist:-D
Oder aufs _Nexus Prime warten? ... hmmm

 

[Lip]

Ich würde abwarten von wem das Nexus Prime produziert wird...
@Silverbullet und x-dealer
Habt ihr schon Neuigkeiten?