Note 4 startet selbst neu

[meynti]

Hey Leute,
mein note 4 startet sich von selbst neu (manchmal oft am Tag manchmal gar nicht) es ist die aktuelle original Firmware drauf, ich hab es eingeschickt und die meinten es gibt kein Hardware und kein Software Problem nun wollen sie für 450€ eine neue Platine einbauen, das lehne ich ab....
Google sagt der Fehler liegt bei Samsung --> Speichermanagement Problem in der Firmware manche haben es manche nicht....
Kann ich diesen Fehler durch ein custom Rom beheben was meint ihr? Und was sollte man da nehmen?

Ihr würdet mir sehr helfen, danke.

 

[thedipling]

Moin!
Ich würde das jetzt erst mal nicht akzeptieren - auch nicht 450€ für einen "Verdacht-Austausch" ausgeben. Am Ende bringt das nix - und überhaupt...

Mein Note 4 ist mit Telekom Branding und hat unter Android 5.1.1 ab 100 Stunden Laufzeit irgendwann und dann regelmäßig Neustarts. Der Bildschirm friert kurz ein, das boot-logo erscheint und kurzdarauf ist es zurück am Homescreen... Testweise habe ich es auf 4.4.4 zurückgesetzt und da lief es stabil für etwa 600 Stunden. Danach habe ich es wieder auf 5.1.1 aktualisiert und wieder das gleiche Problem.

Es ist auch egal ob 10 Apps installiert sind - oder 100...

Ich teste gerade noch mit verschiedenen Einstellungen. Bei mir war Google Now so eingestellt, dass das "Ok Google" aus jedem Screen aktiviert werden konnte. Das habe ich jetzt deaktiviert und watte mal.
Das habe ich gemacht, weil unter 5.1.1 (vor dem downgrade) irgendwann kein Bluetoothtelefonat mehr ging. Der angerufene konnte mich nicht hören - und auch Sprachaufnahmen direkt auf das Notizprogramm am Note waren stumm.

Zurück auf 4.4.4 ist eine Möglichkeit - aber für mich zwecks Sicherheitsupdates keine Option.

Wie sieht es bei dir mit Garantie/Gewährleistung aus?

Grüße!

 

[meynti]

Leider keine Garantie mehr

 

[thedipling]

dann würde ich persönlich keine 450€ für eine neue Platine ausgeben, bei dem der Erfolg nicht gegeben ist. Versuch das mal einzugrenzen - wie gesagt - bei mir habe ich Google Now und den Zugriff über alle Screens in Verdacht - das muss ich aber noch weiter untersuchen.

Wenn Samsung das mit Android 5.1.1 nicht hinbekommt... dann hilft auch die neue Platine nicht. Wenn du basteln magst - ohne Garantie.... - Na dann versuch doch mal custom roms

Cheers!

 

[meynti]

Ja das versuche ich wenn ich es wieder habe. Es scheinen nur nicht viele für das note 4 zu geben und wenn dann nur veraltete ( kenne mich da nicht si sehr aus...)

 

[SavanTorian]

Das Problem habe ich derzeit auch.
Freezed erst kurz und rebooted dann 1.5 Jahre fehlerfrei und von einem Tag auf den anderen Random-reboots über den Tag ohne Ende. Vor allem dauert das booten von der "Samsung Galaxy Note 4 Schrift (in weiss) bis zum eigentlichen hochfahren recht lange. Gehe ich ins Recovery, wird zum Teil das OS nicht mehr erkannt, starte ich wieder (mit Batterie out), geht alles. Irgendwann ist auch der Akku im Eimer, wenn das so weitergeht.

Ich werde mal mit einer Stockrom alles zurecht bügeln. Wenn dann noch Fehler auftreten, wars das mit dem Note 4. Das Huawei P9 plus soll ein schickes Gerät sein.

 

[Tigerchen]

Also ich habe/hatte das mit spontanen Neustarts auch...
gerootet, Knox 0x1, CPC1
Das Problem tritt bei mir nur auf, wenn ich Smart Lock aktiviert habe (Google). Merken tue ich das nur an dem Versagen des Aktivschutzes von LBE (6.1.2096). Der Funktioniert dann nur nach einem Reboot und manuellem Aktivieren wieder.
Ich habe keine Ahnung ob das mit dem Rooten zusammenhängt. Vorher gab es die Probleme mit LBE nicht, da das noch keinen root-Zugriff hatte und somit der Aktivschutz nicht aktiviert war. Es könnte also sein, dass das System "unbemerkt" auch diese Neustarts gemacht hat.
Jetzt habe ich die Probleme nicht mehr, da ich Smart Lock deaktiviert habe.

 

[meynti]

Nur gerootet oder auch eine cm installiert?

 

[Tigerchen]

TWRP 3.0.0.0 und dann Alexndr N910FXXS1CPC1_DevBase_v3.0 installiert OHNE reset.

Ist also nahezu Stock CPC1.

 

[meynti]

Was heisst ohne reset? Ich verstehe leider nicht alles was du schreibst kenne mich leider mit dem Thema nicht gut aus

 

[Tigerchen]

na ja also ohne ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen z. B über die Recovery.

Wenn man ein neues System aufsetzt sollte man tunlichst auch das System vor dem flashen zurücksetzen um Problemen vorzubeugen.

Da hier das identische System installiert wurde, war dies nicht nötig.

Bei jedem Versionssprung ist das eigentlich Pflicht!

 

[meynti]

Danke

 

[Tigerchen]

Gerne...

Also ich kann dieses "Update" nur empfehlen. 0,4%-0,6% pro Stunde bei 6! Postfächern mit Pushmail. Zu Hause natürlich 24h Wlan.

 

[thedipling]

Servus!
Vielleicht passt das hier noch rein...

Ich bin gerade meinen eigenen Abstürzen auf der Spur. hast du evtl. SmartLock (Google) aktiviert? Das führt bei mir wie oben schon beschrieben evtl.zu dem Problem, dass die Aufnahme in 3rd party apps nicht mehr geht. Telefonieren geht noch - aber kein Audio bei Videos oder Google Now oder Whatsapp. Nun habe ich das Smartlock deaktiviert und nun läuft das Telefon seit über 200 Stunden ohne Fehler.

Cheers

 

[Tigerchen]

Ich habe mittlerweile SmartLock wieder aktiviert, jedoch keine automatische Deaktivierung per Ortung! Ich lasse nur bei Bluetooth im Auto deaktivieren und nutze "No Lock" bei xposed für das Wlan und GSM-Funknetz.
Keine Abstürze und alle Deaktivierungen/Aktivierungen des Fingerabdrucksensors funktionieren einwandfrei.

 

[T.Haasler]

Ich hatte damals bei meinem S4 sehr oft das Problem mit sporadischen Neustarts.
Bei mir war es der Akku der nach und nach die Hufe hoch riss.
Später wurde der Akku auch immer dicker.
Nachdem ich mir einen neuen von Samsung bekommen habe, war das Problem mit den sporadischen Neustarts auch vom Tisch.

Kann also nicht schaden sich den Akku mal genauer anzuschauen, ob er sich ausdehnt.

 

[meynti]

den Akku hatte ich schon mal gewechselt, das Problem besteht weiter, jetzt hatte ich 2 Tage ruhe und heute wieder 10x.

 

[longbow24]

Ein Freund von mir hat das gleiche Problem gehabt. Von heute auf morgen startete Das Note 4 ständig neu und wurde auch sehr warm. Wir haben dann Fehleranalyse betrieben und auf mehreren Wegen versucht, eine neue Formware zu flashen. Dabei trat aber immer wieder ein eMMC Fehler zu tage, der wohl im Flash Bereich des Bootloaders war. Somit ließ sich keine neue Formware flashen und es ist sehr wahrscheinlich ein Hardwaredefekt.

Das Note 4 startete selbst neu und landete immer mal wieder im Downloadmodus - dort zeigte es dann in ROT die Fehlermeldung.

Das Gerät ist gerade bei der Reparatur - vermutlich austausch des Flash/Platine.