Doppelte Abbuchung

[Oidamo]

Hallo,
ich habe mir im Dezember Osmand+ heruntergeladen und die fälligen € 5,99 wurden per Kreditkarte bezahlt.
Nun taucht eine neue Abbuchung für Januar (wieder 5,99€) auf meinem Konto auf.
Ich weiß nicht an wen ich mich in diesem Zusammenhang wenden kann/soll um den offensichtlichen Fehler rückgängig zu machen.
Schon jetzt Danke für die Hilfe.

Gruß
Peter

 

[emmeff]

Moin,

Hast du schon deine Bank gefragt? Normalerweise kann man doch Abbuchungen innerhalb einer bestimmten Frist zurückbuchen lassen.

Gruß aus Ostfriesland

Martin

 

[tertldd]

Die 5,99 Euro im Januar.....kann das nicht einfach die Kreditkartenabrechnung sein?

 

[Oidamo]

Die 5,99 Euro im Januar.....kann das nicht einfach die Kreditkartenabrechnung sein?

Nein, der Betrag wurde ja schon im Dezember abgebucht.
Es ist wirklich nicht einfach, da ich nirgendwo ein Impressum oder einen Ansprechpartner finde.
Ich hätte halt gerne vorher mit dem Rechnungsteller (?) Kontakt aufgenommen.

 

[emmeff]

Die email-adresse ist Support@osmand.net

Ob das aber weiterhilft, weiß ich nicht. Die Berechnung erfolgt doch über Google play, vielleicht die mal kontaktieren.

Gruß aus Ostfriesland

Martin