Bildschirm mit Fingerabdruck entsperren wurde vom Administrator gesperrt???

[Noise6699]

Hi Leute,
ich hab für meine Tochter ein OnePlus 9 pro gekauft, aber ich kann die Option das Display mit Fingerabdruck entsperren nicht anwählen.
Es ist ausgegraut und es steht "Vom Geräteadministrator deaktiviert" dort.
Hat jemand nen Plan was da schiefläuft?
Hab schon unzählige Phones gerootet , oder neu aufgesetzt aber die Meldung hatte ich noch nie...

Danke für eure Hilfe!!!

 

[TPL46]

Also ich besitze das Gerät nicht, hab auch noch nie so eine deaktivierte Option gesehen & ist auch nur ein Wild Guess von mir.

Schau mal unter Einstellungen -> Optionen -> Sicherheit -> Geräteadministratoren welche Apps dort eingetragen sind & finde die App, indem Du in den Apps nachschaust, die das Entsperren per Fingerabdruck regelt.

 

[Noise6699]

Danke für den Tipp, aber da habe ich auch nichts gefunden

 

[Noise6699]

Falls noch jemand die Probleme haben sollte, hier ist die Lösung:
Einrichten Fingerabdruck funktioniert nicht auf Family Link verwaltetem Handy: leerer Bildschirm! - Google-Konto-Community

 

[Muffymaus]

Dieses Problem scheint nicht grundsätzlich zu bestehen oder alle Geräte zu betreffen. Meine Enkelin nutzte bisher ein Honor 8a mit Android 9. Nach der Einrichtung von Familiy Link hat sie sich Fingerabdrücke registriert und auch die Gesichtserkennung eingerichtet.
Zum Geburtstag gab es ein Honor 70 mit Android 12 (gebraucht - sehr sehr günstig bekommen). Auch hier kann sie, trotz aktivem Family Link, Fingerabdrücke registrieren und Face Scan einzurichten.