12R OnePlus 12R geschmolzen

[Heisenbert]

Vor etwa zwei Wochen begann mein 3 Monate altes OnePlus 12R 16GB in meiner Hosentasche zu qualmen und schmolz buchstäblich, als ich es herausnahm. Es war nur Sekunden zuvor noch in Betrieb und zeigte keinerlei Anzeichen von Problemen. Ich hatte es nicht falsch geladen oder Überhitzung oder Ähnlichem ausgesetzt. Plötzlich begann der Bildschirm vor meinen Augen zu schmelzen, was einen Moment dauerte, bis ich es realisierte. Ich warf es in den Garten, und kurz danach sah es so aus.

Ich meldete das Problem so schnell wie möglich, und der Kundensupport reagierte prompt. Sie baten mich, ein schlecht formatiertes Formular auszufüllen, um den Vorfall zu beschreiben und das Gerät einzuschicken. Jetzt warte ich auf weitere Informationen von OnePlus.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

 

[Observer]

Oha, ich sag mal: alles in allem noch mal Glück gehabt, denn Akkus mögen derartige Hitze gar nicht und reagieren dann gerne mal explosiv.
Insofern hätte das auch anders ausgehen können.

 

[Heisenbert]

Ja hätte.. Hätte gar nicht erst passieren dürfen, der Sch..
Die Sache wurde von OnePlus jedenfalls als "critical case" eingestuft.
Hoffe nur, dass dies nicht bloß die Bearbeitungszeit verlängert sondern sie tatsächlich was tun, bevor son teil wirklich mal wem um die Ohren fliegt. Bzgl Entschädigung habe ich bisher keine Auskunft erhten. Kann ich mjt Entschädigung durch oneplus, zumindest für das Gerät, rechnen?

 

[502826]

Kann ich mjt Entschädigung durch oneplus, zumindest für das Gerät, rechnen?

Davon ist auszugehen.

 

[daywalker1911]

@Heisenbert ach du scheiße..du hast echt Schwein gehabt

 

[Harald01]

Moin, wie alt war das Gerät ?

Da sollte, wenn gewünscht, sofort ein neues (Austauch) Gerät her . Danke

 

[Heisenbert]

Obwohl der Rauch ne gesunde bläuliche Farbe hatte, das Gerät zischte und blubberte, brauchte ich echt ne gewisse Zeit um zu checken, was da gerad passiert. Hab wie doof draufgeschaut und gestaunt. Total surreal in dem Moment, dass das tatsächlich gerade passiert..

Beiträge automatisch zusammengeführt: 26.06.2024

@Harald01 2Monate +-

 

[Heisenbert]

@Harald01 "Sofort" heißt wahrscheinlich nach endlosen prüfungen in zig verschiedenen Abteilungen, richtig? Wie verhält es sich bei oneplus denn generell bei der Kundenfreundlichkeit, wenns um Austausch/Reklamation oder so geht?

 

[Harald01]

@Heisenbert Das ist leider oft ein ***** Trauerspiel, bis sowas abgeschlossen ist. Die Daumen sind gedrückt, dass es schnell geht.

 

[Scum]

@Heisenbert
wie ist das eigentlich ausgegangen oder läuft es womöglich noch?

Ich hatte schon mal sowas Glück im Unglück mit dem Redmi 7 (Xiaomi Redmi Note 7 Forum)

 

[Observer]

Kleiner Hinweis: extra für den Faden und die dort verfassten Beiträge angemeldet, seit dem nie wieder gesehen . . . . .
Der Rest obliegt nun dem geneigten Leser (m/w/d)

 

[Scum]

Das stimmt schon:
Registriert 26.06.2024
Letzte Aktivität 27.06.2024

anderseits fällt es jetzt vielleicht auch wieder ein, da war ja mal was.

 

[Henning_H]

War schon krass. Aber da @Heisenbert spritzerfrei abgetaucht ist vermute ich schon einen Fake. Also ich überlege ernsthaft ein 12R zu kaufen.

 

[Reddamn]

@Henning_H ich glaube nicht, dass das ein Fake ist. Manche wollen sich halt schlau machen und ihre Erfahrungen teilen und suchen sich dafür halt ne bekannte Stelle wie diese hier. Er wird wohl gemerkt haben, dass es n Einzelfall war und hat wahrscheinlich deshalb auch kein Interesse daran hier weiter aktiv zu sein, vermutlich hat sich das Thema einfach für ihn erledigt. Bilder sind sonst nirgends zu finden außer hier und nach Fake sehen diese auch nicht aus.

 

[Sonic-2k-]

@Henning_H

Der Akku in einem Smartphone ist kein unempfindliches Teil. Wenn es da einen Fehler in der Produktion gab und dazu noch ein harter Stoß, wie ein Fall auf harten Boden kommt, können solche Dinge durchaus passieren. Ich sehe da jetzt kein generelles Problem beim 12E, sondern einfach etwas, was leider passieren kann. Es handelt sich in einem Akku, um Chemikalien, welche halt unter bestimmten Umständen miteinander reagieren und zu einem Brand, Rauch, Gasen usw. Führen.

 

[DeepSky85]

Das oben sind Screenshots. Sehr verdächtig.

 

[Ginryuu]

Ist von hier: 12R Melted

Ob er der gleiche User aus diesem Forum ist wage ich mal zu bezweifeln.

 

[Observer]

Nun, die "Aktivität" des Users hier war genau zwei Tage mit vier Beiträgen und alle Beiträge hier in dem einen Faden.

Ich gehe mal davon aus, dass hier leicht die richtigen Schlüsse gezogen werden können . . . . . ..

 

[madphone]

Die Aktivität des Users auf XDA war sehr ähnlich.