Odys Cosmo - Keine Updates?!

[Cultur]

Hier meine Erfahrung mit dem Kundensupport, bitte von nach lesen, falls noch ne Antwort vom Produktmanager kommt poste ich Sie noch, trotzdem werde ich mein Cosmo zurückschicken

Euer Cultur



Hallo Herr xxx, ich werde Ihre Mail an unseren Produktmanager weiterleiten, ich kann Ihnen genaueres hierzu mitteilen. Mit freundlichen Grüßen, Leonardus Wilmot

-Support Supervisor- Axdia International GmbH Formerweg 9 47877 Willich Tel: +49(0) 2154 / 8826-102 Fax: +49(0) 2154 / 8826-100 E-mail: wilmot@axdia.de Web: www.axdia.de | www.odys.de P.S.: Bitte fügen Sie Ihrer Antwort immer den vorangegangenen Schriftverkehr bei. So können wir den Vorgang besser nachvollziehen und die Bearbeitungszeit verkürzen. _________________________________________________ Axdia International GmbH Sitz der Gesellschaft: Willich-Münchheide Handelsregister: Amtsgericht Krefeld, HRB10533 Geschäftsführer: Fei Tong


-----Ursprüngliche Nachricht----- Gesendet: Freitag, 10. Februar 2012 19:45 An: Wilmot, Leonardus
Betreff: Re: Kontaktanfrage AXDIA Webseite Hallo Herr Willmot, ich habe jetzt das Odys Cosmo Tablet und kann es 14 Tage testen, ich bin aber jemd. der auf längere Sciht denkt und danach handelt. Aus Ihrem Text entnehme ich das es niemals Updates geben wird obwohl es in den Systemeinstellungen einen Update Button gibt? Und ich dann z.b in 5 Jahren wenn es Version 8 von Android gibt, ich immer noch ein Tablet habe welches nur mit Ver. 2.3 läuft und ich dann nur noch wenig aktuelle Apps finden werde die mit meiner Version kompatibel sind. Das finde ich sehr Schade das sich Odys als Hersteller nicht mehr um solche wichtigen Punkte bemüht, obwohl die Kunden sich genau diese Leistung von Ihnen wünschen. Wenn dem so ist, werde ich das Tablett wieder zurückschicken müssen. Deshalb meine Bitte das Sie dieses Thema nochmal aufgreifen und evtl. an höhere Stelle weiterleiten, damit Sie sich evtl. später am Markt besser etablieren. Ich würde mich sehr freuen nochmals eine Bestätigung von Ihnen zu bekommen, ob es nun niemals Updates für mein Gerät geben wird. MFG


Am 08.02.2012 07:42 Moin Moin, schrieb Wilmot, Leonardus:

Hallo, der ODYS COSMO ist nur kompatible mit Android 2.3 und kann leider nicht auf ein höheres Android System erweitert werden. Das System Android 2.3 ist (in vergleich zu 2.1 und 2.2) für Tablet PC`s optimiert worden. Das System und die Hardware sind aufeinander abgestimmt.

Mit freundlichen Grüßen, Leonardus Wilmot -Support Supervisor- Axdia International GmbH Formerweg 9 47877 Willich Tel: +49(0) 2154 / 8826-102 Fax: +49(0) 2154 / 8826-100 E-mail: wilmot@axdia.de Web: www.axdia.de | www.odys.de P.S.: Bitte fügen Sie Ihrer Antwort immer den vorangegangenen Schriftverkehr bei. So können wir den Vorgang besser nachvollziehen und die Bearbeitungszeit verkürzen. _________________________________________________ Axdia International GmbH Sitz der Gesellschaft: Willich-Münchheide Handelsregister: Amtsgericht Krefeld, HRB10533 Geschäftsführer: Fei Tong


-----Ursprüngliche Nachricht----- Unterhaltung: Kontaktanfrage AXDIA Webseite Betreff: Kontaktanfrage AXDIA Webseite
Es wurde eine Kontaktanfrage zum Thema Sonstiges ... über das Internet geschickt. Zeitpunkt : 07.02.2012, 22:59h Nachricht :
Hallo, ich bin heute auf das Cosmo Tablet gestoßen. Leider habe ich beim nachlesen über Odys nie etwas über Updates der Android Version gefunden. Wird es sowas für Ihre Tablets, speziel für das Cosmo geben? Vielen Dank im voraus... MFG

 

[Oma7144]

Ich schmeiß' hier mal ein paar Brocken 'rein, auch wenn es kräftig Kritik hagelt ;-)

Support:
- um die richtige standardisierte Antwort zu bekommen, muß man die richtige standardisierte Frage stellen
- zu mehr ist das System nicht ausgelegt

Zur Hardware:
- wir reden hier nicht (mehr) über ein Investitionsgut
- ein gut abgestimmtes Produkt braucht keine Updates

Zum Kaufverhalten:
- man muß überlegen, welche primären Eigenschaften wichtig sind
- die sekundären Eigenschaften sind dann ein Kompromiss zwischen Preis/Leistung

Zum Spassfaktor:
- alles muß intuitiv funktionieren
- Multifunktion heißt nicht automatisch mehr Lebensqualität

 

[tillibebek]

Ich glaube nicht, dass ein Motorola Xoom, das heute gekauft wird, in 5 Jahren das aktuelle Android-System als Update bekommt. Von daher, ist Odys da fein raus.

 

[Cultur]

Ich schmeiß' hier mal ein paar Brocken 'rein, auch wenn es kräftig Kritik hagelt ;-)

*Wegducke*

Also so schlimm wars nicht, jeder hat ja ein Recht auf Meinungsfreiheit. Und da ich kein Robotor bin habe ich keine standartisierten Fragen.
Ich stelle sogar manchmal absichtlich Fragen anders wie alle anderen

Aber zurück zum Thema. Das Cosmo nervt mich nach dem vierten Tag, nachdem ich nun so um die 50 Aps laut Atrackdog habe, lahmt es ungemein bei jeglichen Eingaben. Ob Email, Reader, Browser deshalb und weil mir einige Eckpunkte halt nicht gefallen geht es halt zurück und das nächste Tablet darf bei mir antreten

Und ich habe wieder eine Nachricht von Odys die wollte ich trotz Kritik hier noch veröffentlichen:

Sehr geehrter Herr Albrecht, zum gegenwärtigen Zeitpunkt ist ein Update auf eine höhere Android Version tatsächlich nicht geplant. Bitte beachten Sie, dass sich mit veränderten Android Versionen auch die System Voraussetzungen ändern. Dementsprechend schwer ist eine Umsetzung neuerer Versionen, die zwangsläufig auch neue Funktionen mit sich bringt. Diese dann auf einer älteren Hardware umzusetzen ist teilweise einfach nicht möglich. In diesem Sinne ist es nur vernünftig bei einem stabilen, wenn auch älteren System zu verbleiben. Bitte beachten Sie weiterhin, dass dies durchaus üblich ist und auch bekanntere Hersteller mit Systemupdates äußerst vorsichtig umgehen. Auch da zumeist vermeintliche Vorteile die ein neues System mit sich bringt, in der täglichen Verwendung kaum eine Rolle spielen. Windows 7 kann z.B. auch nicht sinnvoll auf einem Rechner installiert werden der älter als 3 Jahre ist. Ebenso verhält es sich hier. Eine Kernänderung von Android 4.0 zum Beispiel ist die Umsetzung einer Hardwarebeschleunigung für Grafikeffekte. ältere Geräte besitzen aber zwangsläufig keine Möglichkeit Grafiken per Hardwarebeschleunigung darzustellen. Abgesehen davon, dass es zurzeit keine Anwendungen gibt die diese Funktion nutzen würde auf älteren Geräten ein Android 4.0 bei Grafikanwendungen langsamer arbeiten da die Hardwarebeschleunigung fehlt und Android bis 3.0 direkt für die Softwaredarstellung optimiert wurde. Ich bitte um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen / Kind regards, Dipl.-Ing. (FH) Dirk Jansen QC & Technical Director / Leiter Technik & Qualitätssicherung

 

[papaurmel]

in 5 jahren, sofern der akku dann noch taugt, bekommst du ein dreimal schnelleren tablet fuer die haelfte des preises. ein update mag schoen sein, aber notwendig ist es nicht, sofern das tablet das macht, was es machen soll.

 

[lotus35]

Und ich dann z.b in 5 Jahren wenn es Version 8 von Android gibt, ich immer noch ein Tablet habe welches nur mit Ver. 2.3 läuft

Ich finde es gut, wenn jemand so vorausschauend und langfristig denkt

.

 

[Renaki611]

Hallo Zusammen,

mir hat ein Mitarbeiter vom Vertrieb definitiv gesagt das es ein update auf 4.0 beim COSMO geben wird. Aufgrund dessen habe ich es mir gekauft und auch wurde aufgeführt das gerade bei dem Gerät auf die Hardware dementsprechend ausgewählt wurde 1,2 GHz prozessor und 1 GB Arbeitsspeicher. Das update wird nicht über WLAN funktionieren, sondern nur mit Anschluss an den PC aber es wird kommen.
Ende April spätestens Anfang Mai mit zeitgleicher veröffentlichung bei Facebook.
Die Aussage ist somit nicht ganz richtig.
Grüsse
Renaki611

 

[kaufmann]

Hallo zusammen,

ich habe heute wieder Kontakt mit dem Support gehabt und habe Ihn grad mal nach einem Update auf Android 4.0 gefragt. Das habe ich als Antwort bekommen:

Sehr geehrter Herr Kaufmann,

habe bereits eine Antwort von unserem Produktmanager erhalten hinsichtlich des Updates auf 4.0.

Aktuell stehen keine neueren Updateversionen zum Download bereit. Ein Update auf 4.0 ist nicht zeitnah geplant befindet sich derzeit noch in Testphase.


Mit freundlichen Grüßen,
Saludos Cordiales,
Best regards,
Restant à votre disposition pour toute question je vous prie, Monsieur, Madame d'agréer l'expression de mes salutations les plus distinguées


Adriana María Jonkisz
-Support-
-Soporte técnico-
-Support technique-


Axdia International GmbH
Formerweg 9, D-47877 Willich
Tel: +49(0) 2154 / 8826-103
Fax: +49(0) 2154 / 8826-100
E-mail: jonkisz@axdia.de
Web: ODYS Multimedia Produkte - MP3-Player, DVD-Player, Digitale Bilderrahmen, DVB-T Produkte | ODYS Multimedia Produkte - MP3-Player, DVD-Player, Digitale Bilderrahmen, DVB-T Produkte



P.S.: Bitte fügen Sie Ihrer Antwort immer den vorangegangenen Schriftverkehr bei. So können wir den Vorgang besser nachvollziehen und die Bearbeitungszeit verkürzen.

_________________________________________________

Axdia International GmbH
Sitz der Gesellschaft: Willich-Münchheide
Handelsregister: Amtsgericht Krefeld, HRB10533
Geschäftsführer: Fei Tong

Es besteht also noch Hoffnung.

 

[chrissal]

Hallo Leute,

also das find ich ja mal interessant.

ODYS Cosmo gibt es derzeit im Angebot bei Conrad Österreich. Euro 179,00.

Conrad wirbt mit einem Android 4.0 Update für das Cosmo mit MITTE APRIL 2012.

Lt. Aussage des Verkäufers sind die Angaben richtig!

Hab mir jetzt mal ein Cosmo zugelegt und jetzt warte ich gespannt.

Quelle:

Odys Cosmo Internet Tablet 25,7 cm (10,1

 

[SanShine]

Also ein Update auf 4.0 ist Pflicht.

Die jetzige Version 2.3. ist mit Sicherhheit in schon einem Jahr auf keinen Gerät mehr zu finden. Und ich habe für die nächsten 2 Jahre kein neues Tablet, neben dem Cosmo, eingeplant. Von daher wäre ein Update auf 4.0 sehr wichtig für mich.

Und vielleicht würde danach endlich mein HDMI-Anschluss auf dem Fernseher funktionieren.

 

[SanShine]

Noch bezüglich etwas anderen:

Weil jeder von einem 1,2 ghz prozessor spricht.

Ich habe deswegen etwas recherchiert und mehrere Quellen sagen (darunter auch ein Odys Mitarbeiter), dass es sich nur um einen 1ghz prozessor handelt, die zusätzlichen 200mhz würden sich aus dem grafikchip ergeben.

Bin mir da nicht 100% sicher und könnte mich auch irren. Weiß jemand fix Bescheid?

 

[Dortmundar]

Jupp

 

[Droid-Laie]

Hallo Zusammen,
ich habe das Cosmo gerade neu. Dazu hatte ich direkt Fragen an Odys gestellt und am selben Tag Antworten bekommen.
Zur Info poste ich hier den Mail-Text:
Vielen Dank für Ihre Anfrage und das Interesse an unserem Tablet PC Cosmo. 1. kann ich mein HTC Desire HD, mit dem ich eine Internet-Flat habe, benutzen, um mit dem Cosmo ins Internet zu kommen? Mit meinem Laptop funktioniert dies. Mit dem Cosmo habe ich dies noch nicht geschafft. Nein, diese Option ist leider nicht möglich. 2. Gibt es eine Empfehlung für die Speicherkarte: Marke o. Größe? Speicherkarten des Fabrikats Verbatim, Sandisc sind sehr gute empfehlenswerte Marken. Bezüglich der Speicherkapazität: Es können SD oder SD/HC Speicherkarten bis zu 16 GB eingesetzt werden. 3. Ist die Android-Version fix, oder bekomme ich auch Updates auf neuere Versionen? Die bereits installierte Version kann nicht auf eine höhere aktualisiert werden. Updates finden Sie auf unserer Odys Homepage:

 

[badticket]

Hi,

ich hatten meinen mit einer 32GB Karte betrieben. Hat wunderbar geklappt.

Wenn es keinen Update auf 4.0 gibt, kannst Du es umtauschen (denke ich) da Conrad damit wirbt (sofern Du es da her hast...)

Greetz

 

[columbo4711]

die Antwort bezüglich des HTC würde ich überprüfen. Du musst mit dem HTC ein InfrastructurWlan-Netz aufbauen (dann Tethering). Habe ich mit meinem Iphone 4 auch gemacht. Da hies es auch geht nicht! Geht aber defintiv. Kann dir nur nicht sagen ob es sowas für dein Smartphone gibt.

 

[Droid-Laie]

ES geht doch!
Folgendes habe ich gemacht:
Cosmo: WLan Haken raus
HTC Deire HD: Einstellungen / Drahtlos und Netzwerke: Haken bei Mobiler WLAN Hotspot setzen
Mobiles Netzwerk hat Haken
USB-Anbindung hat Haken
USB-Thethering steht auf Windows (hab kein Apple)

Dann Cosmo: WLan Haken wider setzen... das sucht und es wird der HTC Hotspot angezeigt.
Auswählen, Passwort lt. Anzeige im HTC eingeben am Cosmo...Fertig

 

[columbo4711]

was ich mit meinem Thread aussagen wollte, hat sich somit bestätigt. Die Aussagen/Antworten von Odys sind oft falsch!

 

[SanShine]

so es scheint fix zu sein dass schon bald ein Update auf ICS kommen wird.

Auf der Facebook-Seite von Odys wurde folgendes gepostet:

" [...]das update (auf ICS) ist gerade in der Testphase, es dauert nicht mehr lange, bitte um etwas Geduld! Wir posten das hier wenn es verfügbar ist. Auch an weiteren geräten arbeiten wir, sobald verfügbar wird hier alles gepostet. Viele Grüße dein ODYS TEAM" Facebookseite: ODYS, 19.04.2012

 

[Bertold]

Ich habe in dieser Woche ein Cosmo erworben und siehe da, es ist 4.0.3 drauf...

 

[Oma7144]

Supi!

Kannst du für uns bitte mal das komlette Testprogramm fahren?!

https://www.android-hilfe.de/forum/...-tabs-ein-ueberblick.226015.html#post-3012865


Many thanks in advance!