Zufrieden mit dem ODYS-Reparaturservice?

[NiemandXXL]

einen Monat hat´s gedauert.
Gestern kamen beide Pads repariert zurück. Es sind laut Seriennummer die gleichen die ich zur Reparatur gegeben habe. Die Reparaturzeit war leider etwas lang. Nach drei Wochen kam aber ein Brief von Conrad mit einer Entschuldigung und dem Versprechen der Sache nach zu gehen.

Die Geräte funktionieren wieder einwandfrei. Es ist mir aber schleierhaft warum man wegen eines Display Austausch und dem Austausch einer USB Buchse die Rechner zurücksetzen muss.

 

[Michi61]

Hallo,
wer weiß wie lange die Geräte noch bei Conrad lagen.

Aber Hauptsache,alles wieder OK

 

[trabant013]

Ich habe mein Aeon vor 10 Tagen eingeschickt, weil das geflashte FW Update (1.0.2) einen Bug enthielt. "NVRAM WARNING: Err = 0x01". Mal sehen, wann und wie es wiederkommt.

 

[trabant013]

Heute kam mein Gerät zurück - UNREPARIERT -, d.h. der gleiche Fehler ist immer noch auf dem Gerät. Die verbugte Firmware wurde auch nicht vom Netz genommen. Ich hab das Aeon heute wieder eingeschickt.

 

[Upperdeluxe]

Wie lange gibt es bei Odys überhaupt Garantie, mein Tablet ( Odys WINTAB 9 plus 3G ) geht nach knapp 13 Monaten bei sehr seltener Nutzung plötzlich nicht mehr an.

 

[Verpeilter Neuling]

knapp 13 Monaten

Garantie dürften 12 Monate gewesen sein: https://www.odys.de/downloads/Garantiebedingungen_de.pdf

Mit viel Glück übernimmt dein Händler über die Gewährleistung (24 Monate bei Neuwaren), würde aber eher auf "Pech gehabt" tippen . Gewährleistungsrechte für Käufer - Verbraucherzentrale

 

[Upperdeluxe]

Ich kann nur ein ganz großes Lob an das AXDIA Supportteam aussprechen.
Mein Tablet war jetzt ca. 13-14 Monate alt und trotzdem wurde es innerhalb einer Wochen komplett kostenlos gegen ein Vollfunktionsfähiges getauscht.