Nokia 8 schaltet sich aus, evtl. Akku defekt?

[makew]

Das Nokia 8 meiner Frau schaltet sich seit ein paar Tagen von selbst aus. Das Problem tritt nur auf wenn die Akkuladung unter 40% ist, hauptsächlich dann wenn man ein Foto macht, man kann die Kamera App noch öffnen aber sobald man das Bild macht schaltet sich das Handy ab, dies passiert dann jedes Mal. Wenn man das Handy dann jedoch an ein Ladekabel hängt passiert es sofort nicht mehr (also auch dann nicht wenn der Akku noch nicht über 40% geladen ist). Mein Verdacht wäre nun eben dass der Akku was hat und man das Problem mit einem Akkutausch evtl. beheben könnte. 70 Euro würde das beim Handyshop im Ort kosten. Grundsätzlich wären wir bereit das zu investieren, weil sie sonst mit dem Nokia 8 noch sehr zufrieden ist. Blöd wäre es halt nur wenn der Akku getauscht ist und das Problem dann immer noch da wäre. Hat vielleicht jemand ein ähnliches Problem gehabt und kann dazu eventuell etwas sagen?

 

[HerrDoctorPhone]

Liest sich nach Akku....% sind nicht zuverlässig, sind ja nur Schätzungen.
Hier wäre ein Akku: www.ebay.de/itm/BATTERIA-RICAMBIO-NOKIA-HE328-per-NOKIA-8-N8-3030MAH-TA-1012-TA-1004-NUOVO/202481943391

VG
DOC

 

[MuP]

@makew
Thread aus 2019, vllt ähnlich gelagertes Problem mit der Firmware.
Alle Updates eingespielt?

"das Problem ist bei HMD bekannt, und es wird in Kürze ein neues Update geben."

Liebe Grüße
Dein Nokia mobile Team

 

[HerrDoctorPhone]

Software von 7.2 die gleiche?
Könnte Geräteübergreifend sein...

Update abwarten.

VG
DOC

 

[martinfd]

@makew ist das ein bekanntes Problem bei älteren Nokia 8:

Auto restart Nokia 8
[Moved] Nokia 8 switches off frequently
Nokia 8 restart automatically
Nokia 8 Randomly Restarts and Sound Problem

Tritt nicht bei allen auf (bei meinem gottseidank bislang nicht) und viele schreiben, dass es sich nach einem Akkutausch erledigt hätte

 

[HerrDoctorPhone]

viele schreiben, dass es sich nach einem Akkutausch erledigt hätte

...wenn es sich um ein Updatefehler handelt?
Vielleicht hilft auch nur ein abhängen des Akkus für 5 Min.?

VG

 

[martinfd]

Noch 'ne Idee: Ich lasse mein Handy alle paar Monate mal "kontrolliert" komplett leerlaufen und lade es dann in einem Zug bis 100% wieder auf ... vieleicht probiert ihr das zuerst mal aus?!

(Hab' ich bislang mit allen meinem Geräten so gemacht und ansonsten versucht, sie immer irgendwo zwischen 20% und 80% Akkustand zu halten und bilde mir ein, deshalb von größeren Akkuproblemen verschont geblieben zu sein ... )

 

[HerrDoctorPhone]

sie immer irgendwo zwischen 20% und 80% Akkustand zu halten und bilde mir ein,

Das sind 40% nicht genutzte Kapazitäten, bei einem Akku der quasi ca. 10.- kostet und Theoretisch alle 2.3 Jahre gewechselt wird (Aufgrund der Belastung)

Wie auch immer, einen Versuch ist es allemal wert

VG

 

[makew]

Danke für die Antworten, ja wir werden es probieren den Akku tauschen zu lassen (selbst traue ich mir das nicht zu, habe zwar do it yourself Videos gesehen, aber ich glaube das lasse ich lieber machen).

Updates wurden immer alle gemacht.

 

[makew]

Also noch eine Rückmeldung zu dieser Sache, das Akku tauschen hat leider nix geholfen, das Problem ist nach wie vor da. Wir haben auch alles ausprobiert was man ausprobieren kann. Das komische ist, es passiert jetzt nur wenn die Akkuanzeige in einem bestimmten Bereich ist, zum Beispiel passiert es nicht wenn es unter 30% ist oder über 80. Vor dem Akkutausch passierte es unter 40%, jetzt ist eine geringere Prozentzahl sogar "besser". Trotzdem, es ist natürlich kein Zustand mit dem man auf Dauer umgehen kann und meine Frau wird sich vom Nokia 8 wohl verabschieden, schade weil es sonst immer noch ein sehr schönes und gutes Gerät wäre, aber so für sie leider unbrauchbar, weil sie halt doch auch gerne Fotos macht.

Edit: Als Ergänzung vielleicht noch, die Firma die uns den Akku getauscht hat war leider eine Katastrophe, zuerst haben sie ewig gebraucht die Batterie zu besorgen, dann das Display dabei ruiniert, dann hat es wieder ewig gedauert bis sie ein neues Display hatten. Das alles kann ja noch passieren, aber die Kommunikation war auch sehr seltsam, ehrlich gesagt können wir nicht ausschließen dass der Akku nicht ordentlich getauscht wurde, aber das hilft jetzt auch nichts, wir werden es nicht noch einmal wo anders in Reparatur geben, das zahlt sich dann einfach nicht mehr aus.

 

[HerrDoctorPhone]

Möglich das der Akku Murks ist, nimm mal einen anderen und baue den ein.

Wenn du möchtest, kann ich ihn mir mal anschauen.

VG

 

[HerrDoctorPhone]

Gerät ist bei mir wohlbehalten angekommen, erste Diagnose: Display Zeigt 50% Akku, gemessen wird das er nur 1% hat.
Läd von 1% bis 29% in 10 Sec., hat 100% in 1 Std bei normal laden.
Akku hat gerade mal knapp 400mAh geladen....

Akku tot.

 

[makew]

Ich habe den Handyshop der mir den Akku angeblich getauscht hat damit konfrontiert, dass sie entweder den Akku gar nicht getauscht haben, oder einen kaputten Akku eingebaut haben. Sie haben nur gesagt das kann nicht sein. Aber egal, es ist eh vergeudete Energie, aber ich weiß dass ich dort nie mehr ein Handy hinbringe.

 

[HerrDoctorPhone]

So, neuer Akku ist drin, bin am vollladen.
...dauert eine Weile.

VG
PS: geschraubte Abdeckung des Displaysteckers hat gefehlt.

 

[makew]

Danke. Okay, ja sie mussten ja das Display auch tauschen, weil es ihnen beim Akku wechseln gebrochen ist, da haben sie wahrscheinlich diese Abdeckung dann verfassen.

 

[HerrDoctorPhone]

Ja...
Abdeckung und Schraube.

Anbei Ladung, ist jetzt laut Display auf "100%" .....nach 2:45 Std.
Akku hatte bei Start schon 14%

 

[HerrDoctorPhone]

100% abzüglich ~14%

Erst mal paar mal laden und entladen...

VG

 

[piano70]

Hallo, ich habe das gleiche Problem.
Kannst du bei meinem Nokia 8 auch den Akku wechseln?
Wäre interessant ob damit das Problem gelöst wäre. Kann man dich per Mail erreichen?

Besten Dank
Frank

 

[Wattsolls]

Schreib dem Doktor hier eine PN. Da könnt ihr alles klären.

 

[makew]

Man findet wenn man ein bisschen sucht schon viele Berichte von diesem Problem und dass ein Akkutausch hilft. Ich hatte es ja bei einem Händler, der leider ziemlich rumgepfuscht hat und wohl auch einen kaputten Akku eingebaut hat. DoctorPhone hat sich jedenfalls sehr bemüht und einen funktionierenden Akku eingebaut. Ob das Problem wirklich vollständig gelöst ist durc einen funktionierenden Akku kann ich in einer Woche ca. sagen, bekomme das Handy vermutlich am Montag, es wurde heute von DHL an die österreichische Post übergeben, also sollte es Montag da sein, dann werden wir es testen.