Nach Update bootet nicht mehr

[bootloop]

Hallo,
ich hatte die Aufforderung zum Neustart nach dem Kamera Update heute. Resultat, das Nokia bootet nicht mehr. Zuerst kam der weisse "Powered by Android" Schriftzug, dann "Nokia" weiss auf schwarz und dann wurde der Bildschirm schwarz und blieb es auch. Er hat "geblinkt" zwischen Hintergrund Beleuchtung an/aus

Ich hab schon versucht ins recovery zu booten, dabei hat das N8 neu gestartet, bleibt jetzt aber beim weissen Nokia Schriftzug hängen und macht gar nichts mehr.

Gibts noch iwas was ich tun kann ausser bei Amazon reklamieren?

Danke schon mal...

 

[bithunter_99]

willkommen im Club "Nokia" bei mir das Gleiche
[doublepost=1528776114,1528774845][/doublepost]ich habe Nokia mal zwecks Ticket angeschrieben... bin mal auf Antwort gespannt. Ins Recovery komme ich auch nicht. ADB ging nicht, da USB-Debuggung nie aktiv war. Ich bin da mal auf Antwort gespannt. wenigstens passierte das innerhalb der Garantie und nicht wieder so ein Anschiss, wie bei meinem LG G4 vorher: Eine Woche nach Garantie ein Bootloop.

 

[bootloop]

Hab auch mal direkt bei amazon nen Garantiefall aufgemacht (sogar noch innerhalb 90 Tage) und Nokia Support angeschrieben. Schade eigentlich, war sehr zufrieden mit dem N8, hatte vorher das OnePlus 3 das leider mit einem Betonboden Kontakt hatte.
Wenn das nicht vernünftig gelöst wird, bin ich beim OnePlus 6, auf sowas hab ich ja gar kein Bock...

 

[mastroo]

Recovery geht so:
Power off device.
Connect USB Cable to a Computer USB Port.
Press Vol+
Connect USB Cable to device holding Vol+
if the Android Symbol appears release Vol+ and press Power and Vol +
Recovery Menu should displayed

Aber wirklich mit einem Computer und nicht Netzteil machen.

 

[bootloop]

Auch hier nochmal Danke für die Mühe, ich werds probieren, sobald Power Off (= Akku alle) geht, selbst langes Drücken vom Power Knopf schaltet das Gerät nicht aus

 

[Holgerbaer]

Ich hatte gestern das gleiche Problem. Nach Update blinkte nur noch der Nokia Schriftzug. Sonst ging nichts mehr. Der Nokia Chat Support war völlig überfordert. Da das Gerät erst 1 Woche alt ist habe ich bei AMAZON angerufen. Das Ersatzgerät kommt heute, nur was mach ich jetzt? Nochmal ein Updateversuch? Oder abwarten ob Nokia das Update zurückzieht?

 

[gogo777]

Warum soll Nokia das Update zurückziehen? Bei mir funzt alles nachdem Update tadellos.
Garantiefall, Austausch oder Geld zurück und fertig!

@bootloop
Wenn sich das Handy nicht ausschalten lässt machst du ein HW Reset: alle 3 Knöpfe gleichzeitig drücken bis es bootet.

 

[bithunter_99]

tja, hier im Forum sind wir nun schon zu dritt, wo das Update schief gelaufen ist

 

[gogo777]

Hat jemand versucht das OTA Update manuell im Recoverymode zu flashen?

So geht das, vorausgesetzt eine SD Karte steckt im Handy:
download the zip file, name it as update.zip , and flash from recovery.
Also update.zip ins Hauptverzeichniss der Speicherkarte.

OTA file hier:
Nokia 8 June Firmware OTA v4.88B zip and partition img for TA1020, TA1004, TA1052

 

[bithunter_99]

hab aber das TA1012

 

[gogo777]

Das ist für alle N8, Aufschrift ist falsch!
Mich interessiert welche Version eure N8 hatten unmittelbar vorher?
Meine Beobachtung ist, Updates werden immer nacheinander installiert, also step by step. Dann gibt es keine Probs. Ich habe eine ältere Oreo Vers. geflasht und dann alles per OTA geupdatet. Es wurden einige Updates nacheinander installiert und nicht direkt das letztaktuellste.
Einfach als Info.

 

[bithunter_99]

ich hatte die 484b mit Mai-Patch drauf

 

[lilux]

Also geht das Problem quer durch die Bank.

 

[gogo777]

Hmm interessant, meins hatte 484A/Mai vorher und es wurde problemlos geupdatet auf 488B/Mai.
Probiert es aus manuell, wenn es nicht geht habt ihr eh noch die Garantieoption.
Es gibt auch andere Wege, die sind aber kostenpflichtig, wenn auch nicht teuer. Ich habe so einen gewählt, nur als Info: ntool, damit geht alles was man sich wünschen würde.

 

[bithunter_99]

Nokia hat geantwortet:

Sehr geheerter Herr ...,

Danke, dass Sie Nokia Mobile Care kontaktiert haben.

Damit wir Ihnen weiterhelfen können, brauchen wir einige Informationen.
-Können Sie bitte genauer angeben, welches Modell Sie verwenden?
- Hatten Sie während des Updates genügend Akku?
- Hatten Sie eine gute Verbindung und WIFI zu dieser Zeit?
- Können Sie bitte die IMEI-Nummer des Geräts mitteilen? Es steht unter dem Akku und fängt mit 35 an.


Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Nokia Mobile Care team

 

[bootloop]

Wenn ich iwie in den Recovery Mode komme werd ich gern mal alles probieren
Ich hab auch Nachricht vom Nokia Support... Glaub ja nicht das da was rumkommt. Sollte mal einen Soft Reset versuchen, natürlich kein Ergebnis...

 

[bithunter_99]

bin mal gespannt.. ich schaffe es noch, den Roboter darzustellen, aber mehr nicht. Recovery geht bei mir leider nicht. ADB geht auch nicht, da ich nie USB-Debugging aktiviert habe. Fastboot meckert beim Flash-Versuch, das der Bootloader gelockt ist. Bin mal auf weitere Ideen gespannt

 

[lilux]

Hört sich alles bisher eher unbefriedigend an.

 

[bithunter_99]

ich habe Nokia mal geantwortet auf der Mail. Mal abwarten, was passiert

 

[RobertRieks]

Ich habe eben auch besagtes Update gestartet und nun hängt mein Nokia 8 auch im Boot Screen fest.