Eingehende Anrufe einer bestimmten Nummer klingelt nicht und wird nicht angezeigt

[user-one]

Hallo zusammen,
bin seit zwei Wochen von einem Nokia Lumia 1520 mit Windows 10 Mobile auf ein Nokia 7 plus mit Android 9 umgestiegen. Nach dem ich das Gerät eingerichtet und ein paar Apps installiert hatte, stellte ich nach ein paar Tagen fest, dass mich meine Firma telefonisch vom Festnetz nicht mehr erreichen konnte. D.h. der Anrufer hört es klingeln aber mein Smartphone klingelt nicht und es wird auch kein Anruf bzw. dann auch kein entgangener Anruf angezeigt.
Lässt der Anrufer es länger klingeln, kommt dann eine Ansage " Der angerufene Teilnehmer antwortet nicht. Möchten sie ihn per SMS um einen Rückruf bitten."
Dann bekomme ich eine SMS mit der Nummer des Anrufers.

Dieses Problem betrifft ausschließlich nur die Nummer meiner Firma. Sonst bin ich von jedem anderen Anrufer erreichbar (ob Smartphone oder Festnetz, ob gespeicherter Kontakt oder nicht spielt dabei keine Rolle)

Wenn ich die SIM Karte aber wieder vom Nokia 7 plus in das Lumia 1520 stecke, dann besteht das Problem nicht.
Also gehe ich jetzt mal davon aus, dass es eine Einstellung in Android 9 sein muss.

Vielleicht habt Ihr eine Idee, wie ich das Problem lösen kann.

Gruss

 

[xwolf]

Und du hast sie nicht in den "blockierten Rufnummern" gespeichert (natürlich ungewollt): Telefonbuch- Einstellungen - ganz unten

 

[user-one]

Nein, die Liste ist leer.
[doublepost=1545234635,1545234060][/doublepost]Selbst wenn ich die Firmen Nummer aus den Kontakten lösche, besteht das Problem trotzdem.

 

[TheMissingLink]

ist die abgehende Nummer der Firma die selbe wie die gewählte? Oder wird beim Angerufenen immer nur die Zentrale statt Nebenstelle angezeigt?
Hast du eine Sicherheitsapp, egal welcher Anbieter oder welcher Art App, installiert?

 

[user-one]

Beim Angerufenen wird immer nur die Zentrale statt Nebenstelle angezeigt.
Eine Sicherheits-App habe ich nicht installiert.

 

[tehabe]

Befindet sich die Nummer im Adressbuch, vielleicht ist da versehentlich irgendwas eingestellt, was da nicht rein soll.

 

[TheMissingLink]

Hast du auf dem Lumia eine spezielle Option für diese Rufnummer eingestellt? Diese Option wird eventuell auf der SIM-Karte abgelegt und kann vom Nokia nicht verwertet werden und wird falsch verarbeitet. Sei es ein spezieller Ton oder sonst irgend eine Option wie zB VIP
Falls es da was gibt, leg die SIM nochmals ins Lumia und deaktiviere dort alle Einstellungen bezüglich dieser Rufnummer. Dann zurück ins Nokia und teste nochmals.

 

[user-one]

@tehabe habe diese Nummer auch schon aus den Kontakten gelöscht trotzdem besteht das Problem weiterhin
[doublepost=1545568133,1545568034][/doublepost]@sGässje was ist VIP??? Werde ich probieren. Geht aber erst wieder am Donnerstag.

 

[TheMissingLink]

Es gibt doch die Option VIP für Kontakte bei Android, wichtige oder bevorzugte Kontakte, ähnlich den Favoriten. Weiß nicht mehr, ob es diese Option unter Windows Mobile auch gibt, mein letztes Windows Mobile ist zu lange her.

 

[tehabe]

Mit der *#*#4636#*#* bekommst du auch unter Android Zugriff auf die Kontakte auf der SIM-Karte.

 

[user-one]

@tehabe Danke für den Tipp, kannte ich noch nicht.
[doublepost=1545638044,1545637863][/doublepost]@sGässje also auf der SIM Karte sind keine Kontakte gespeichert ausser die Vorgaben des Providers, ADAC, Notruf, etc.
Ich nutze Magenta Mobile Prepaid.