Display bleibt schwarz - bei beleuchtung kleiner Sprung.

[rouv90]

Guten Tag,

Hab gerade mein Razr aus der Tasche genommen - und sah das der Display nicht mehr anging.

Er leuchtet nichtmal mehr. ( Das amoled leuchten ).
Lediglich ein kleiner Sprung/Riss wird ausgeleuchtet.
Dieser ist jedoch nur sichtbar wenn die Beleuchtung auch aktiv ist.

Sonst sieht das Razr optisch einwandfrei aus...


Was ist da passiert ?
Es wurde kein druck aufs handy ausgeübt.

 

[TheProdigy]

Schon neu gestartet?

Power + Vol(-) 10sek

sent from my RAZR XT910.

 

[rouv90]

Schon gemacht.
Display bleibt aus - fühlt sich aber an als ließe es sich bedienen.
Kann auch noch Screenshots machen
(also shaken - höre den Auslöser ).

 

[TheProdigy]

Schließ mal ein HDMI Kabel an, vllt bekommst du auf einem TV ein Bild.

Hört sich aber stark nach defekten Display an (Touchscreen geht dann u.U. noch )

sent from my RAZR XT910.

 

[rouv90]

Hab leider keines da =/.
Auf die Idee kam ich auch schon.

Kann ich damit auf Garantie bei PhoneHouse hoffen ?
Wohl eher kaum oder ?...

 

[TheProdigy]

Denke schon, du hast es ja nicht fallen gelassen oder sonst grob behandelt.

sent from my RAZR XT910.

 

[rouv90]

Ne, Macken sind ja auch nicht erkennbar.
Lediglich ein mini-kratzer aber an einer ganz anderen Ecke.

Wäre auf jedenfall Super.
.
Morgen weiß ich mehr nach einem Besuch bei TPH

 

[bobby-wutz]

Ne, Macken sind ja auch nicht erkennbar.
Lediglich ein mini-kratzer aber an einer ganz anderen Ecke.

Wäre auf jedenfall Super.
.
Morgen weiß ich mehr nach einem Besuch bei TPH

Was hats denn gegeben?? Hab ein ähnliches Problem...

 

[Sub 0]

Hallo rouv90, habe auch zwei was-auch-immer im Glas : fühlt sich nicht an wie Kratzer, man spürt mit dem Fingernagel absolut nichts; Sprünge dürften es auch nicht sein, da mein RAZR keinen Kontakt zu harten Gegenständen hatte und auch keinem Druck ausgesetzt war. Habe es erst bemerkt, als Lampenlicht in bestimmter Weise auf das Display fiel, man sieht es klar bei nah heran gehaltener Taschenlampe. Bin not amused und werde es wohl an Motorola einsenden. Wie ist es bei Dir weitergegangen?

 

[rouv90]

Keine Ahnung .
Ich hab es vor genau 1 Woche bei Phone House eingeschickt.
Seitdem noch nichts von denen gehört.

Der Typ an der Kasse meinte "das wird wohl nicht auf Garantie gehen - ist ja n "sturzschaden".
Darauf meinte ich er soll sich das Handy mal angucken...nicht 1 Kratzer, 1 Macke.

"hmm...ok...ich kann dazu eh nichts sagen - wir schicken das ein und ich ruf Sie an wenn sich die Reperaturfirma gemeldet hat"

Auf besagten Anruf warte ich nun.
Kann 7 bis 10 Tage dauern meinte er.

 

[Andy6325]

motorola Geräte werden normal an datrepair geschickt. Auf ihrer Seite kannst du den Reparaturstatus prüfen. Einfach deine IMEI und die PLZ von deinem Phone House Shop eingeben und du solltest die Infos bekommen.

 

[rouv90]

Zu den von Ihnen eingegebenen Daten konnte leider kein Auftrag gefunden werden !
Bitte prüfen Sie Ihre Eingabe !
Sofern Ihr Gerät am heutigen Tag bei uns aufgenommen wurde, sind die Daten
möglicherweise noch nicht aktualisiert. Die Aktualisierung der Statusdaten erfolgt
werktags um 9:00 Uhr, 11:00 Uhr, 14:00 Uhr, 17:00 Uhr und 20:00 Uhr.
Sollte Ihr Vorgang älter als 30 Tage sein, ist dieser hier nicht mehr abrufbar.
Gern geben wir Ihnen persönlich die gewünschten Informationen.
Kontaktieren Sie uns dazu bitte per eMail (info@datrepair.de).



Das war mir irgendwie klar .
Klappt eh nie ;(


Edit :
....woah.
Auf dem Phonehouse-Belegsding stand ne andere Seite zum überprüfen.
Eingeloggt.
und siehte da.

Abgegeben 06.03
Werkstatteingang : 14.03

8 Tage - nur damit das Paket erst in der Werkstatt ankommt ?
Schon etwas lange...

Edit 2 :

Neu 2012-03-06 Verließ Geschäft 2012-03-12

Auch geil.
Lassen das erstmal 6 Tage im Geschäft rumliegen...

 

[TheProdigy]

Auch geil.
Lassen das erstmal 6 Tage im Geschäft rumliegen...

Ausdrucken und mitnehmen... und direkt mal fragen was für ein Kundenservice das ist ...

 

[rouv90]

Eine erste Email ist rausgegangen.
Datrepair hat sich auch gerade per Email gemeldet.
"Handy kam nun an..blabla"

Logisch das ich es auf deren Seite nicht verfolgen konnte.

 

[rouv90]

Keine Garantie.
Kostenvoranschlag : 163€

Ich könnte kotzen.


Weiß jemand wo ich den Screen kaufen kann und ggf. reparieren ?

 

[Andy6325]

Du bekommst ihn zwar, glaube zumindest ihm da gesehen zu haben, bei eBay. Der kommt aus den USA und kostet 150 Euro ohne Versand und ohne Zoll. Dürften also über 200 Euro insgesamt sein und dass noch ohne Einbau.

gesendet von meinem RAZR™

 

[rouv90]

Zum heulen =/.
Also wohl lieber nach einem Bricked/anders defekten Gerät ausschau halten ?

Weißt du ob ein wechsel schwer ist ?