kein Einbuchen ins mobile Netz möglich

[Alpenhans-01]

Hi, komme mit meinem Razr 40 Ultra nur über WLAN ins Internet. Bin schon ziemlich sauer, weil das das erste Handy ist das sich vehement gen das mobile Netzt entscheidet. Bin schon 71. Biitte heft mir!

 

[Harald01]

Moin, welchen Anbieter hast du denn für die Mobilen Daten ?
Ging das schon mal mit dem Gerät ?

 

[Alpenhans-01]

Servus Harald. Mein Anbieter ist Spusu. Ging von Anfang an nicht auf dem Razr. Vorher auf dem Flip ohne Probleme. (Hätte ich es mal nicht getauscht!

 

[Harald01]

Das schon getestet ? Ist von der Homepage Deines Anbieters-


Überprüfe die APN-Einstellungen.

Die Einstellungen sollten "Name" = "spusu", "
APN" = "web" sein

Siehe nach, ob dein Datenvolumen aufgebraucht ist
Deaktiviere und reaktiviere deine mobilen Daten
Aktiviere und deaktiviere den Flugmodus

 

[Alpenhans-01]

Gerade gemacht. Beim Flugmodus gehen automatisch die Mobilfunknetze aus. Kein APN für mich verfügbar.
Es wird kein Datenvolumen verbraucht. (leider)

 

[Joh]

Aktiviere und deaktiviere den Flugmodus

Neustart des Telefons und das Entnehmen/Einlegen der SIM wirkt manchmal Wunder.

 

[Alpenhans-01]

Beides gemacht. Der e-SIM Betreiber (Spusu) hat für 15 min. die Verbindung gekappt. Alles kein Erfolg. Wäre ich doch bei dem Flip geblieben.

Beiträge automatisch zusammengeführt: Dienstag um 13:17

Ich habe geahnt, dass Motorola wieder Zicken macht. Hätte ich doch auf meine innere Stimme gehört.
Aber vielleich gibt es ja hier noch Hilfe?

 

[Joh]

noch Hilfe?

Mit einer anderen SIM getestet? Um den Fehler einzugrenzen.

 

[Alpenhans-01]

Habe jetzt bei Spusu (die Kümmern sich noch um den Kunden) eine physische SIM statt der e-SIM bestellt. Ich berichte Dir gerne über das Ergebmis in ein paar Tagen. Servus und Gruß aus Österreich

 

[Joh]

 

[voyi1994]

@Alpenhans-01,
du kannst doch die APN Daten selbst eingeben, siehe #4 vom User Harald01.

 

[Alpenhans-01]

@voyi1994 APN alles grau. Hier kann ich nichts eingeben. Warte auf die physische Karte von Spusu. (Hoffen und Harren macht manchen zum Narren).

 

[Observer]

@Alpenhans-01: ist es ein Neugerät vom Fachhändler gewesen? Hat es jemals mit einer konventionellen (Plastik)SIM funktioniert?
e-SIM kann manchmal tricky sein, auch wenn Dir viele Anbieter etwas anderes erzählen

 

[maxsid]

Hallo

Hast du deine eSim auch aktiviert mittels Code ?

 

[Observer]

@maxsid: wollte ich auch gerade schreiben, Du bist schneller gewesen

@Alpenhans-01:
Fragen und Antworten - spusu
Dort im ersten Absatz (Zu spusu wechseln) findet sich an 5. Position: > Bietet spusu eine eSIM an?
Dies mal aufklappen und es finden sich erste Infos.

Details in Beitrag Nummer 16 von @maxsid

 

[maxsid]

@Observer r ja

 

[Observer]

Zusätzlich gibt es diesen Faden hier:
eSIM findet nicht ins Netz (Motorola Razr 40 Ultra Forum)

Vielleicht ist da ja etwas dabei, was hilft?

 

[Alpenhans-01]

@Observer Ja, vom deutschen Fachhändler (Namen gerade vergessen). War günstigund neu, offen für alle Netze (Das waren so meine Fragen)

 

[kurhaus_]

@Alpenhans-01 Du bist aber nicht währenddessen im Flugmodus?

 

[Alpenhans-01]

Nein , bin schon lange nicht mehr geflogen. Schaue aber noch mal.

Beiträge automatisch zusammengeführt: Heute um 09:38

Flugmodus ist aber ausgeschaltet

Beiträge automatisch zusammengeführt: Heute um 09:40

Ich vermute, dass die e-SIM nicht funktioniert. Deshal will mir Spusu ja eine physische SIM schicken, die ich aber noch nicht habe.