B
BertholdX
Neues Mitglied
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Vor einer Woche habe ich mir das Motorola Pro+ gekauft. Bei der Bedienung bin ich jedoch recht häufig über einen Bug gestolpert.
Beim Starten kommt manchmal die Meldung:
Tut uns leid!
Der Prozess com.android.phone wurde unerwartet beendet. Versuchen Sie es erneut.
Dann kann man das Gerät neu startet und läuft wieder immer wieder in das gleiche Problem rein.
Ein Rücksetzen über das Service-Menü auf den Auslieferungszustand und eine anschließende Neuinstallation der Apps bringt auf Dauer keine Verbesserung.
Wenn dieser Fehler auftritt, dann gibt es häufig auch Probleme mit dem Runterfahren. Der Schriftzug "android" blinkt dann. Aber das Runterfahren kommt nicht zuende.
Bislang habe ich auch noch kein klares Verfahren gefunden, wie ich das Gerät wieder in Betrieb nehmen kann. Ich probiere halt alles Mögliche durch (Akku Raus, Power&Voluem Down, ...). Irgendwann kriege ich das Gerät immer wieder zum Laufen. Aber es ist halt kein klares Verfahren, das immer funktionieren würde.
Weil ich im Internet keine entsprechenden Fehlerberichte zu diesem Modell fand, dachte ich, dass ich zufällig ein Montags-Gerät erwischt habe und habe es beim Händler gegen ein gleiches Gerät umgetauscht.
Das Austauschgerät hatte jedoch exakt das gleiche Problem.
Ich habe nochmals im Internet recherchiert und fand eine vergleichbare Fehlerbeschreibung für das Motorola Razr:
https://www.android-hilfe.de/forum/...id-phone-wurde-unerwartet-beendet.170416.html
Interessanterweise funktioniert sogar der Workaround, der dort beschrieben wird.
Zitat: "So, das erstaunliche ist - schaltet man WLAN aus, startet das Handy ganz normal ohne Probleme."
Das Problem ist nur, dass man das WLAN nicht ausschlaten kann, wenn das Gerät in der Reboot-Schleife festhängt. Man muss das WLAN vorher ausschalten.
Das bedeutet im Klartext, dass man das WLAN wirklich nur dann einschalten sollte, wenn man es wirklich braucht und dass man es danach wieder ausschalten sollte.
Aber das ist natürlich schon eine ziemlich heftige Einschränkung.
Ist jemandem ein Workaround bekannt, der die Benutzung weniger einschränkt, so dass der Fehlerzustand nicht mehr auftritt?
Ist jemandem ein Verfahren bekannt, wie man das Gerät bei diesem Fehler-Zustand wieder in Betrieb nehmen kann?
Ist jemandem bekannt, ob Motorola an diesem Problem schon arbeitet und ob es irgendwann mal ein Firmware-Update gibt, mit dem dieser Bug behoben wird?
Zum Motorola-Razr habe ich gelesen, dass ein Firmware-Update geplant ist:
https://www.android-hilfe.de/forum/...e-wurde-unerwartet-beendet.170416-page-4.html
Some good news for those of you suffering with that little slice of sexy otherwise known as the Motorola Droid RAZR: An update's on the way (and we're told that a soak test has already begun) that's going to squash a few bugs, including that blasted SIM card error, and to improve the camera. Here's the list:
SIM error notification has been fixed
Improved camera features and quality
Improved stability of menu access, browser, phone dialer, video playback and music player to prevent force-close errors and lockups
Updated group message notification in e-mail
Improvement in 3G/4G data connectivity
Maintain network connection upon completion of a voiec call
Background color has been adjusted to improve readability in Lapdock connection UI menu items.
Für das Motorola Pro+ habe ich jedoch bilang keine entsprechenden Hinweise gefunden. Für mich sieht es so aus, dass exakt der gleiche Fehler vorliegt.
Beim Starten kommt manchmal die Meldung:
Tut uns leid!
Der Prozess com.android.phone wurde unerwartet beendet. Versuchen Sie es erneut.
Dann kann man das Gerät neu startet und läuft wieder immer wieder in das gleiche Problem rein.
Ein Rücksetzen über das Service-Menü auf den Auslieferungszustand und eine anschließende Neuinstallation der Apps bringt auf Dauer keine Verbesserung.
Wenn dieser Fehler auftritt, dann gibt es häufig auch Probleme mit dem Runterfahren. Der Schriftzug "android" blinkt dann. Aber das Runterfahren kommt nicht zuende.
Bislang habe ich auch noch kein klares Verfahren gefunden, wie ich das Gerät wieder in Betrieb nehmen kann. Ich probiere halt alles Mögliche durch (Akku Raus, Power&Voluem Down, ...). Irgendwann kriege ich das Gerät immer wieder zum Laufen. Aber es ist halt kein klares Verfahren, das immer funktionieren würde.
Weil ich im Internet keine entsprechenden Fehlerberichte zu diesem Modell fand, dachte ich, dass ich zufällig ein Montags-Gerät erwischt habe und habe es beim Händler gegen ein gleiches Gerät umgetauscht.
Das Austauschgerät hatte jedoch exakt das gleiche Problem.
Ich habe nochmals im Internet recherchiert und fand eine vergleichbare Fehlerbeschreibung für das Motorola Razr:
https://www.android-hilfe.de/forum/...id-phone-wurde-unerwartet-beendet.170416.html
Interessanterweise funktioniert sogar der Workaround, der dort beschrieben wird.
Zitat: "So, das erstaunliche ist - schaltet man WLAN aus, startet das Handy ganz normal ohne Probleme."
Das Problem ist nur, dass man das WLAN nicht ausschlaten kann, wenn das Gerät in der Reboot-Schleife festhängt. Man muss das WLAN vorher ausschalten.
Das bedeutet im Klartext, dass man das WLAN wirklich nur dann einschalten sollte, wenn man es wirklich braucht und dass man es danach wieder ausschalten sollte.
Aber das ist natürlich schon eine ziemlich heftige Einschränkung.
Ist jemandem ein Workaround bekannt, der die Benutzung weniger einschränkt, so dass der Fehlerzustand nicht mehr auftritt?
Ist jemandem ein Verfahren bekannt, wie man das Gerät bei diesem Fehler-Zustand wieder in Betrieb nehmen kann?
Ist jemandem bekannt, ob Motorola an diesem Problem schon arbeitet und ob es irgendwann mal ein Firmware-Update gibt, mit dem dieser Bug behoben wird?
Zum Motorola-Razr habe ich gelesen, dass ein Firmware-Update geplant ist:
https://www.android-hilfe.de/forum/...e-wurde-unerwartet-beendet.170416-page-4.html
Some good news for those of you suffering with that little slice of sexy otherwise known as the Motorola Droid RAZR: An update's on the way (and we're told that a soak test has already begun) that's going to squash a few bugs, including that blasted SIM card error, and to improve the camera. Here's the list:
SIM error notification has been fixed
Improved camera features and quality
Improved stability of menu access, browser, phone dialer, video playback and music player to prevent force-close errors and lockups
Updated group message notification in e-mail
Improvement in 3G/4G data connectivity
Maintain network connection upon completion of a voiec call
Background color has been adjusted to improve readability in Lapdock connection UI menu items.
Für das Motorola Pro+ habe ich jedoch bilang keine entsprechenden Hinweise gefunden. Für mich sieht es so aus, dass exakt der gleiche Fehler vorliegt.