Fingerabdruck existiert plötzlich nicht mehr

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Ablnr

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Ich habe ein Moto z Play mit Fingerabdrucksensor. Auch immer genutzt und so, jetzt nahm der Sensor meinen fingerabdruck nicht mehr an und jetzt existiert der Sensor quasi garnicht mehr. In den Einstellungen wollte ich die Fingerabdrücke Zurück setzten und neu erstellen aber der punkt in den Einstellungen ist nicht mehr vorhanden. Laut Einstellungen kann ich nur noch mit Pin , muster oder Passwort sperren.
 
Was ist daraus geworden? Mein Sensor funktioniert zeitweise auch nicht.
 

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