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sabanook
Erfahrenes Mitglied
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Das Display war defekt ohne äußere Einwirkung und wurde auf Garantie über Saturn getauscht. Nun passiert folgendes:
Beim Scrollen, z.B. in der WhatsApp Chatliste wird ein Chat geöffnet. Oder im Browser wird beim Scrollen ein Link aktiviert obwohl nur gescrollt wurde. Das passiert bei zwei unterschiedlichen Nutzern, kann also keine Einbildung oder Fehlbedienung sein.
Man kann zwar die Displayempfindlichkeit in drei Stufen einstellen, aber das bringt keine Besserung.
Das Smartphone ist ja schon fast zwei Jahre alt, und will es nicht erneut reklamieren, da der Fehler nicht gravierend ist und abgesehen davon, weiß ich nicht ob der Service diesen Fehler überhaupt nachvollziehen kann.
Meine Frage: Könnte es sich um ein Software / Treiber-Problem handeln, dass man lösen könnte ohne das Gerät einzusenden?
Beim Scrollen, z.B. in der WhatsApp Chatliste wird ein Chat geöffnet. Oder im Browser wird beim Scrollen ein Link aktiviert obwohl nur gescrollt wurde. Das passiert bei zwei unterschiedlichen Nutzern, kann also keine Einbildung oder Fehlbedienung sein.
Man kann zwar die Displayempfindlichkeit in drei Stufen einstellen, aber das bringt keine Besserung.
Das Smartphone ist ja schon fast zwei Jahre alt, und will es nicht erneut reklamieren, da der Fehler nicht gravierend ist und abgesehen davon, weiß ich nicht ob der Service diesen Fehler überhaupt nachvollziehen kann.
Meine Frage: Könnte es sich um ein Software / Treiber-Problem handeln, dass man lösen könnte ohne das Gerät einzusenden?