Annäherungssensor funktioniert nicht mehr

[polo9n321]

Folgendes Problem tritt auf:

Oft können Anrufe nicht angekommen werden, das Display bleibt schwarz, das Telefon vibriert nur.
Beim auflegen das gleiche Spiel, nur durch zweimaliges drücken auf die on/Off Taste kann man auf das auflegen Symbol drücken.

Hat jemand eine Idee?
Telefon bereits zurück gesetzt.

 

[polo9n321]

Gereinigt, gesaugt + Druckluft habe ich auch probiert.

Hardware Test App listet ihn als defekt...

Hat jemand Erfahrung bei Motorola, wenn Sensoren außerhalb der Garantie kaputt gehen?

 

[ius]

Solange der Bootloader nicht entsperrt wurde bzw. kein Entsperrcode angefordert wurde, werden sie es kostenpflichtig reparieren. Ansonsten fassen sie es nicht an.

 

[polo9n321]

Hat jemand Erfahrung, was das etwa kosten wird?

Ich vermute hier einen wirtschaftlichen Totalschaden (habe es aus der Saturn Aktion für 250€).

 

[alope]

Die Aktion ist doch gerade mal ein Jahr her, warum solltest du außerhalb der Garantie sein?

 

[polo9n321]

Das war im April 2017

Auch über IMEI-Nummerprüfung erscheint, dass Garantie abgelaufen ist.

 

[alope]

Und Motorola gibt 24 Monate auf ihre Smartphones...

 

[polo9n321]

Danke! Dann war der Link falsch, hatte ich auch hier im Forum gefunden.

Dann wird es gleich morgen eingeschickt, zum zweiten Mal (Akku schon im Januar).

Davor Moto x: zwei Mal Lage-Sensor defekt, spricht nicht für die Qualität von Moto / Lenovo...

 

[ius]

Nach der 3. Reparatur läuft mein Z jetzt seit ca. 1 Jahr vollkommen problemlos. Wahrscheinlich landen 50% bei Datrepair auf dem Tisch, um die Fertigungsmängel zu beseitigen. ;-) Funktionierend ist es ein richtig tolles Gerät. Aber 80% der potentiellen Interessenten wollen kein Gerät, was wahrscheinlich innerhalb der ersten 2 Jahre erstmal irgendwann eingeschickt werden muss. Nutzer amerikanischer und russischer Fahrzeuge sehen das entspannter...

Kannst Du dann eine Rückmeldung geben, wie es gelaufen ist?!

 

[polo9n321]

Ja, wird aber dauern. Akku hatte 4 Wochen gedauert

 

[ius]

Ja, je nach Versorgungslage. Bei mir war es immer nach 8 Tagen zurück. Bei meiner Kundin mangels Teilen nach 6 Wochen....

 

[polo9n321]

Kam heute zurück, wurde anstandslos repariert...

Ist aber auch noch im Neuzustand.

 

[ius]

12 Tage? Na, das geht ja! Danke für die Rückmeldung!