Wlan lässt sich nicht mehr einschalten

[paddy_84]

Hallo zusammen,

ein Freund hat ein "kleines" Problem.

Er ist nicht so fit in Sachen Smartphone deshalb habe ich Ihm angeboten zu helfen. Zumindest habe ich es versucht und nun bin ich mit meinem Latein am ende.

Das Wlan lässt sich bei seinem Mobilphone nicht mehr aktivieren. D.h. wenn er versucht den Softwarebutton zu betätigen dann springt er sofort wieder von ON auf OFF.
Ich habe das jetzt auch mal mit dem Bluetooth versucht dort ist das gleiche Problem feststellbar.

Ich habe jetzt schon mehrmals das Telefon neu gestartet (das hat zumindest sonst bei seinem Telefon immer geholfen) und es auch schon über den hardreset versucht aber auch das hat leider nichts gebracht.

Ich habe schon in einigen Foren geschaut und auch schon hier die Suche bemüht aber leider nichts gefunden was dazu passen könnte.
Ich habe auch schon versucht ein WIFI Reparatur Programm zu installieren allerdings kann ich mit dem standart download Ordner wohl keine .apk anzeigen lassen.

Das Problem ist das wir zur Zeit in Canada sind und er auf das Telefon angewiesen ist. Leider hat er keine anderen Geräte dabei sondern nur sein Smartphone. Er brauch das Wlan (Wifi) da er keinen Mobilfunktvertrag für Kanada hat.

Ich hänge mal ein Bilde an auf dem der "Knopf" zu sehen ist.

Es wäre Klassen wenn vielleicht jemand von euch einen Lösungsansatz hätte.
Vielleicht ist es auch ein Android Problem und nicht Motorola spezifisch.

Beste Grüße aus Britisch Kolumbien
Paddy

Es müsste Android 4.4.4 installiert sein. Ich kann aber nochmal nachschauen.

 

[chilabene]

Naja mit dem werkreset hast du ja schon einiges probiert.
Vielleicht kannst du mal den Flugzeugmodus aktivieren und deaktivieren und gucken, ob es dann klappt. Laut Screenshot hast du ja auch kein Netz.

Wenn du nicht gerootet hast bzw. ne custom-rom aufgespielt hast weiß ich sonst auch nichts mehr. Haste vielleicht bisschen Pech gehabt und an der Hardware ist etwas kaputt. Dann hilft nur der Reperaturdienst.

 

[Philubert]

Das fehlende Netz liegt wohl da dran das er in Kanada ist.
Ich vermute, dass da ein Hardwaredefekt vorliegen könnte. Habt ihr die Möglichkeit das Gerät einzuschicken?

 

[shifter]

Guten morgen, habe das gleiche Problem vor ca. Einem Jahr gehabt. Werksreset usw. Hat nichts gebracht. Habe das X dann eingeschickt und ein neues bekommen.