Update Android 6.0 auf Motorola x play

[opawolle]

Hallo,
ich bin neu hier und komme aus Hessen.
Ich habe mir und meiner Frau zu Nikolaus ein neues Handy gegönnt. Nun habe ich bei einem das Update installiert, aber das zweite Handy weigert sich die ca. 600 MB zu laden. Es steht nach Stunden auf 0 bzw. 2 %. Auch mehrmaliges neu starten des Updates ändert das Ergebnis nicht.
Gibt es das Update auch auf PC?
Was haben die Fachleute hier für Tipps?
Hiilllfffeeee.....
Danke euch im Voraus
LG Wolle

 

[Blade Runner]

Einen Tipp hätte ich weniger. Eher ne Frage. Um welche Handy handelt es sich überhaupt? Nur um sicher zu gehen.

 

[mannerwafferl]

Vl. irgendwo über ein Gast-WLAN, das schneller ist?