Hilflos mit neuem G 54

[horst37]

Nach einem Totalschaden mit einem Galaxy habe ich ein Moto G54 geschenkt bekommen. Ich hatte vor sehr langer Zeit schon eim Motorola, aber mit diesem bin ich absolut hilflos, Ich hatte schon versucht, eine Bedienungsanleitung herunterzuladen, aber auch nach 10 Stunden blinken finde ich nirgends eine angefangene passende Datei.
Das Display zeigt beim Anklickenalle Ziffern und groß 12
14 oder 12
15 und steigernd untere Ziffer höher.
Der Versuch, im Tastenbereich dierichtige PIN einzugeben ergibt stets "falsche PIN" .
Vielleicht ist noch kein Guthaben eingebucht, ich habe gestern überwieden mit einer der empfohlenen Verfahren (über Deutsche Bank Düsseldorf).

Bisher hatte ich mit keinem Gerät nennenswerte Probleme. Was fange ich totaal falsch an?

 

[LordBelial]

Erst einmal ist dein Text echt schwer zu lesen und mir ist auch nicht ganz klar was du meinst.

Eine pin musst du bei ersteinrichtung nur dann eingeben, wenn du auch per Gesicht entsperren möchtest. Ansonsten kann man das auch erst einmal überspringen. In jedem Fall ist dies aber eine pin die du dir selbst überlegst.
Geht es um die pin der simkarte, so hat diese mit dem Guthaben nichts zu tun. Die pin geht auch ohne Guthaben zu besitzen.

Da du ja schreibst, dass es ein Geschenk war, hat der vorbesitzer das Gerät zurück gesetzt? Vielleicht ist es noch seine pin die er eingestellt hat?

 

[horst37]

Danke, das Motorola G54 war originalverpackt und nicht mal versuchsweise in Betrieb genommen. Installieren wollte ich es in Verbindung mit zwei Vofafone Karten auf dem Smartphone der Motorollla_Lieferung.
Bedienungsanleitungen sind sogar im Netz zu finden, aber ein Download gelingt mir mit dem beschriebenen zweistufigem Start nicht.
Wie kann ich weiter kommen? Meine ursprüngliche recht obskure Fragestellung ist mir inzwischen selbst unverständlich.
Für jeden Ratschlag wäre ich sehr dankbar.
Ich erinnere mich nicht mehr genau an die Einrichtung eines neuen Smartphomes. Ich hatte die PIN der Karte eingegeben und nun kommt stets "falsche PIN". Aber keine Aufforderung zum Ändern mitv PUK. Sicherlich hätte ich erst mal G54 installieren müssen (aber wie..) und dann den Mail-Chip.
Inzwischen werden die Lücken durch "Baujahr" 1937 halt doch recht groß.............

 

[frankco]

Inzwischen werden die Lücken durch "Baujahr" 1937 halt doch recht groß.............

Wenn man das weiss sollte man sich alles was mit Zugangsdaten zu tun hat penibel aufschreiben damit einem solche Sachen nicht passieren. entferne die Simkarten nochmal und fang dann nochmal an.

 

[riognach]

Ist die SIM-Karte das Problem? Dann könntest Du erstmal von einem anderen Gerät per Internet Dein Kundenkonto beim Telefondienstleister durchchecken. Eventuell muss die SIM-Karte auch in einen bestimmten Slot, nicht in einen Beliebigen!? Gibt vielleicht einen primären SIM-Slot.

 

[mibi007]

sorry, wenn man technisch so talentfrei ist, sollte man im Bekanntenkreis eine Person suchen, die sich mit Smartphones auskennt.
Diese Beschreibung fand ich ja zum Schreien:
Das Display zeigt beim Anklickenalle Ziffern und groß 12
14 oder 12
15 und steigernd untere Ziffer höher.
Das ist übrigens die Uhr!

Ansonsten schau mal hier:

 

[600640]

@horst37

Ich zitiere dich mal:

"Installieren wollte ich es in Verbindung mit zwei Vofafone Karten auf dem Smartphone der Motorollla_Lieferung."

Das europäische G54 XT2343-2 verfügt nur über einen physischen SIM-SLOT. Eine zweite SIM lässt sich nur als E-SIM verwenden.
Der weitere freie Platz im SIM-Tray ist für eine MicroSD Karte gedacht.

Wie gesagt, dein Problem ist damit zwar noch nicht gelöst, aber verwende einfach nur eine SIM-Karte und bitte die PIN zur Hand haben.
Ein Sicherheitspin seitens des OS muss man bei der ersten Einrichtung nur einrichten, wenn man sein Gerät mit dem Fingerabdruck entsperren möchte und nicht wie hier schon erwähnt bei der Gesichtsentsperrung.