das Icon "Einstellungen" (Zahnrad) arbeitet nicht mehr

[swchen]

moto g5 plus + android 8

Hallo an alle,
HILFE!!! Mein Einstellungs (Zahnrad) - Icon hat ein Eigenleben entwickelt. Ich wollte vorhin in die Einstellungen des Handys gehen, um bluetooth anzuschalten.

Wenn ich, wie sonst, aufs Zahnrad tippe, öffnen sich GANZ KURZ die Einstellungen, aber dann gehts weiter und bleibt im Speichermanager stehen.

Habe schon neu gestartet, und auch wipe-cache gemacht. Ohne Erfolg.

Weiß jemand, wie ich das beheben kann?

Die Einstellungen sind ja wichtig...

siehe Video, habs in Zeitlupe gemacht...

Ich würde mich riesig freuen, wenn jemand einen Tipp hätte! Danke.

 

[M--G]

@swchen
Kam das von jetzt auf nachher oder hast du ein Update bekommen?
Da Wipe Cache nicht geholfen hat bleibt nur der Weg über Werksreset.

 

[swchen]

@M--G , danke.

Das kam von jetzt auf gleich, ohne ein Update. Heute früh ging es noch...

Ja, dann muß ich wohl das Werksreset machen (als letzte Option), wobei ich aber noch gar nicht weiß, wie ich dahin kommen soll ohne über Einstellungen....

 

[M--G]

@swchen
Ich kenne Motorola nicht so aber es müsste auch über Tastenkombi gehen. Denk dran über Tastenkombi musst du dich unbedingt mit deinem Google Account anmelden das du jetzt auch verwendest.
Ich schaue kurz im Netz ob ich die Tastenkombi finde.

Beiträge automatisch zusammengeführt: 06.02.2020

Hier siehe Screenshot

 

[Bourbon]

Bevor du dein Telefon zurücksetzt, würde ich vorher mal in den Safe Mode starten und dann testen.

 

[swchen]

Safe Mode starten und dann testen.

oh, was ist das bzw. was muß ich da machen?
danke

 

[M--G]

@swchen
Das ist der Abgesicherte Modus soviel ich weiß.

 

[swchen]

Safe Mode starten und dann testen.

Ich habe das moto g5 plus jetzt im abgesicherten Modus gestartet. Dort geht alles.

Und nun?

 

[M--G]

@swchen
Dann liegt es wohl an irgendeiner App die du im Store geladen hast.

 

[Chaosqueen1980]

Hast Du rausbekommen, was/welche App das Problem war? Ich hab nämlich das gleiche...

 

[swchen]

hallo, bei mir lag es an der App "Android-Assistent", lg.

 

[Chaosqueen1980]

Oh, die hab ich in der Tat drauf, aber schon seit Jahren... Das Problem ist jetzt erst zum 2. Mal aufgetreten.

 

[swchen]

So war das bei mir auch... ich hatte diese App seit Anfang an, also auch seit Jahren, und plötzlich war das Problem aufgetreten...

 

[Chaosqueen1980]

Spannend. Jetzt hab ich ein paar Apps gelöscht, aber nicht den Android Assistant, und das Problem ist wieder weg.

 

[swchen]

Spannend. Jetzt hab ich ein paar Apps gelöscht, aber nicht den Android Assistant, und das Problem ist wieder weg.

Mich würde sehr interessieren, welche Apps das waren, die gelöscht wurden?

 

[Chaosqueen1980]

Leider merke ich mir so etwas nicht.