Plötzlich kein Ton über Lautsprecher mehr

[michax]

Hallo,
bei meiner Frau ging heute früh plötzlich der Lautsprecher nicht mehr. Videos und Klingeltöne sind nicht mehr hörbar. Bei Verwendung eines Kopfhörers klappt es. Telefonieren klappt normal, allerdings nicht das Lautstellen.
Ich konnte nach einigem Probieren dem Gerät bei Klingeltönen kurzzeitig noch etwas entlocken, aber dann war Stille.
Könnte das ein Softwareproblem sein oder hat es den Lautsprecher zerlegt? Vielleicht hatte ja schon mal jemand das gleiche Problem.

Micha

 

[robertnac]

Neugestartet hast du?

 

[d-nogger]

Es scheint ein Hardware-Problem zu sein und kommt anscheinend häufig vor.
Moto g4 with no sound - Lenovo Community

Wenn Du noch Garantie auf das Gerät hast, würde ich es beim Hersteller reklamieren.

Ich habe mein G4 ebenfalls aus der Reparatur zurück bekommen (Dauer ca. 10 Tage).
Das Display wurde innerhalb der Garantie kostenfrei ausgetauscht.
Ich hatte es wegen Burn-In-Display direkt bei der Motorola-Hotline reklamiert.

Hotline:
Deutschland Tel: 0800 50 300 11
Die Öffnungszeiten sind: Montag bis Freitag: 9:00 - 19:00 Uhr.

 

[michax]

Neugestartet hast du?

Ja, habe ich mehrmals.
[doublepost=1505912365,1505912310][/doublepost]@d-nogger Hatte ich auch schon auf dem Schirm. Ich rufe aber erstmal an.
Danke

 

[robertnac]

OK. Bevor du es reklamierst, kannst du mit zurücksetzen auf Werkseinstellungen Probieren.

Wenn du bei der Hotline anrufst, werden sie dich wahrscheinlich sowieso fragen, ob du das gemacht hast. Von daher.....